سياسة الخصوصية
تولي شركة فريون المحدودة (المشار إليها فيما يلي باسم "الشركة") أهمية قصوى لحماية معلوماتكم الشخصية، وتلتزم بلوائح حماية المعلومات الشخصية الواردة في القوانين واللوائح ذات الصلة، بما في ذلك قانون تعزيز استخدام شبكات المعلومات والاتصالات وحماية المعلومات، وقانون حماية المعلومات الشخصية. ومن خلال سياسة الخصوصية هذه، تُطلعكم الشركة على كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية التي تُقدمونها، والغرض من استخدامها، والإجراءات المتخذة لحماية معلوماتكم الشخصية.
فيما يلي ترتيب سياسة الخصوصية هذه:
1. جمع المعلومات الشخصية وطريقة جمعها
2. الغرض من جمع المعلومات الشخصية واستخدامها
3. مشاركة المعلومات الشخصية وتوفيرها
4. الموافقة على جمع المعلومات الشخصية
5. الوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها
6. سحب العضوية (سحب الموافقة)
7. فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية واستخدامها
8. إجراءات وطرق حذف المعلومات الشخصية
9. حماية المعلومات الشخصية للقاصرين
10. المواقع المرتبطة
11. الإدارة الفنية/المؤسسية لحماية المعلومات الشخصية
12. حقوق والتزامات المستخدم
13. خدمات الشكاوى المتعلقة بانتهاك المعلومات الشخصية
14. التزام الإخطار بتغييرات السياسة
1. جمع المعلومات الشخصية وطريقة جمعها
(1) المعلومات الشخصية المجمعة: تجمع الشركة المعلومات الشخصية التالية عند التسجيل الأولي لتسهيل تسجيل العضوية، ودعم العملاء، وتقديم خدمات متنوعة. <تسجيل الأعضاء العام>
- ربط الحساب: معرف اللعبة
① قد يتم إنشاء وجمع المعلومات التالية أثناء استخدام الخدمة:
- معلومات جهاز المستخدم المحمول (اسم الطراز، إصدار نظام التشغيل، إصدار البرنامج الثابت، معرف الجهاز، إلخ)، عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط
- تاريخ ووقت الوصول، سجل استخدام الخدمة
① قد يتم جمع المعلومات التالية أثناء استخدام الخدمة:
- سجل استخدام الخدمة، سجل الوصول، معلومات IP
(2) طريقة جمع المعلومات الشخصية
① يتم جمع المعلومات الشخصية من خلال عملية الموافقة المقدمة عند الاشتراك في خدمة الشركة.
٢. غرض جمع واستخدام المعلومات الشخصية
تجمع الشركة معلوماتك الشخصية وتستخدمها لتقديم خدمات مثالية تُلبي تفضيلاتك، بما في ذلك التحقق من المستخدم، ومعالجة الدفعات، وتسليم المنتجات، وبيانات التسويق من خلال الإحصاءات والتحليلات.
الأغراض المحددة لجمع واستخدام كل عنصر من عناصر المعلومات الشخصية هي كما يلي:
(١) الهوية: تُستخدم للتحقق من الهوية لخدمات العضوية.
(٢) البريد الإلكتروني: إنشاء قناة اتصال سلسة للإشعارات، ومعالجة الشكاوى، وما إلى ذلك.
* المعلومات العامة - الهوية
٣. مشاركة وتوفير المعلومات الشخصية
ما لم يوافق المستخدم أو تُلزمه القوانين واللوائح السارية بذلك، لن تستخدم الشركة أو تُقدم المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث أو شركة أو مؤسسة تتجاوز النطاق المحدد في "غرض جمع واستخدام المعلومات الشخصية".
- عندما يكون تقديم معلومات محدودة عن المستخدم ضروريًا لتقديم خدمات متنوعة من خلال شراكات مع شركاء تجاريين أو مشغلين تجاريين.
في الحالات التالية، يجوز تقديم المعلومات الشخصية دون موافقة المستخدم، وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها.
(1) عند الضرورة لأغراض الفوترة لتقديم الخدمات.
(2) عند الضرورة لتجميع الإحصاءات، أو البحث الأكاديمي، أو أبحاث السوق، شريطة معالجة المعلومات وتقديمها بشكل يُمكّن من تحديد هوية الأفراد.
(3) عند طلبها من قِبل جهة مختصة لأغراض التحقيق وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
(4) عند وجود أحكام خاصة في قوانين مثل قانون المعاملات المالية بالاسم الحقيقي وحماية السرية، وقانون استخدام وحماية معلومات الائتمان، والقانون الإطاري للاتصالات، وقانون أعمال الاتصالات، وقانون الضرائب المحلية، وقانون حماية المستهلك، وقانون بنك كوريا، وقانون الإجراءات الجنائية.
٤. الموافقة على جمع المعلومات الشخصية
تحصل الشركة على موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية. فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية، وضعنا إجراءً يتيح لك الاطلاع مباشرةً على محتوى سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام الخاصة بالشركة بالنقر على زر "موافق". يُعدّ النقر على زر "موافق" بمثابة موافقة منك على جمع معلوماتك الشخصية.
٥. الوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها
١) يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية المسجلة أو تصحيحها في أي وقت. للوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها، يُرجى زيارة موقع مركز خدمة العملاء وإكمال عملية التحقق من الهوية. يمكنك أيضًا الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها مباشرةً (الأسئلة والأجوبة، عنوان البريد الإلكتروني، الهوية). أو يمكنك مراسلة مدير المعلومات الشخصية (٠٣١-٧٠١-٤٣٧٨) عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال به لتقديم ملاحظاتك. سنعالج طلبك فورًا ونُبلغك بالنتائج.
٢) إذا طلبتَ تصحيح أي أخطاء في معلوماتك الشخصية، فلن نستخدم أو نوفر المعلومات ذات الصلة حتى اكتمال التصحيح.
٣) إذا سبق تقديم معلومات شخصية غير صحيحة إلى جهة خارجية، فسنُبلغ الجهة الخارجية فورًا بنتائج التصحيح لضمان إتمامه.
٦. سحب العضوية (سحب الموافقة)
يمكنك سحب موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتقديمها. لإلغاء عضويتك، يُرجى التواصل مع مدير المعلومات الشخصية كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. سنتخذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك حذف معلوماتك الشخصية، بعد التحقق من هويتك.
- كيفية طلب سحب العضوية
١) عند طلب سحب العضوية، سيتم تقييد الوصول إلى اللعبة فورًا، ولن يتم تقديم أي تعويض عن سرقة الحساب أو أي طلبات سحب احتيالية أخرى.
٢) إذا اخترتَ السحب الفوري، فسيتم حذف جميع المعلومات فورًا بعد التحقق من هويتك.
٧. مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية واستخدامها
ستقوم الشركة بإتلاف معلوماتك الشخصية فورًا بمجرد تحقيق الغرض من جمعها أو تقديمها.
٨. إجراءات وطرق إتلاف المعلومات الشخصية
ستقوم الشركة بإتلاف معلوماتك الشخصية فورًا بمجرد تحقيق الغرض من جمعها أو توفيرها.
١) إجراءات الإتلاف
- سيتم إتلاف المعلومات المُدخلة لتسجيل العضوية ولأغراض أخرى فور تحقيق الغرض منها. ولن تُستخدم هذه المعلومات الشخصية لأي غرض آخر غير الاحتفاظ بها، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
٢) طرق الإتلاف
- سيتم إتلاف المعلومات الشخصية المطبوعة على الورق عن طريق التقطيع أو الحرق. وسيتم حذف المعلومات الشخصية المُخزنة في الملفات الإلكترونية باستخدام طريقة تقنية تجعل السجلات غير قابلة للاسترداد.
٩. حماية المعلومات الشخصية للقاصرين
(١) يُمكن معالجة هذا الإجراء عن طريق طلبه مباشرةً عبر عنوان البريد الإلكتروني المُسجل على موقع الشركة الإلكتروني.
(٢) يُمكن للمستخدمين وممثليهم القانونيين الاطلاع على أو تعديل معلوماتهم الشخصية المُسجلة أو بيانات الأطفال دون سن ١٤ عامًا في أي وقت. إذا لم يوافق المستخدمون على معالجة الشركة لمعلوماتهم الشخصية، فيحق لهم رفض الموافقة أو طلب إلغاء العضوية.
(3) لعرض أو تعديل المعلومات الشخصية لمستخدم أو طفل دون سن الرابعة عشرة، انقر على "تغيير المعلومات الشخصية". لإلغاء عضويتك، انقر على "طلب إلغاء العضوية" وأكمل عملية التحقق من الهوية. يمكنك أيضًا التواصل مع مسؤول حماية المعلومات الشخصية كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وسنتخذ الإجراءات اللازمة فورًا.
(4) إذا طلب المستخدم تصحيح أخطاء في المعلومات الشخصية، فلن تُستخدم هذه المعلومات أو تُقدم حتى اكتمال التصحيح.
(5) إذا سبق تقديم معلومات شخصية غير صحيحة إلى جهة خارجية، فسنُبلغ الجهة الخارجية فورًا بنتائج عملية التصحيح لضمان إتمامها.
(6) سيتم معالجة المعلومات الشخصية التي تم إلغاؤها أو حذفها بناءً على طلب المستخدم أو الممثل القانوني وفقًا لأحكام "3. فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية واستخدامها" وسيتم معالجتها بحيث لا يمكن الوصول إليها أو استخدامها لأي غرض آخر.
١٠. المواقع المرتبطة
١) قد تزودك الشركة بروابط لمواقع أو موارد تابعة لشركات أخرى. في هذه الحالات، لا تملك الشركة أي سيطرة على هذه المواقع والموارد الخارجية، وبالتالي لا تتحمل مسؤولية أو ضمان فائدة الخدمات أو الموارد المُقدمة.
٢) إذا نقرت على رابط مُقدم من الشركة وتم تحويلك إلى موقع إلكتروني آخر، فإن سياسة الخصوصية وشروط وأحكام ذلك الموقع لا تتعلق بالشركة. لذلك، يُرجى مراجعة سياسات الموقع الإلكتروني الذي زرته حديثًا.
١١. الإدارة الفنية/المؤسسية لحماية المعلومات الشخصية
معلوماتك الشخصية محمية بواسطة مُعرّفك وكلمة مرورك. أنت وحدك من يعرف مُعرّف حسابك وكلمة مرورك، وأنت وحدك من يمكنه الاطلاع على معلوماتك الشخصية وتغييرها. لذلك، يجب عليك عدم الإفصاح عن كلمة مرورك لأي شخص. لمنع تسريب معلوماتك الشخصية من خلال الاختراق أو غيره من الوسائل، قمنا بتركيب وتشغيل أجهزة لمنع الاختراق لمنع الهجمات الخارجية والاختراق. على وجه الخصوص، يُدار الخادم الذي يحتوي على معلوماتك الشخصية بشكل منفصل، وهو غير متصل مباشرةً بخطوط الإنترنت الخارجية، مما يضمن أعلى مستويات الأمان. علاوة على ذلك، لدينا نظام نسخ احتياطي لأنظمتنا وبياناتنا في حالات الطوارئ، ونتخذ إجراءات لمنع تلف فيروسات الكمبيوتر باستخدام برامج مكافحة الفيروسات. يتم تحديث هذه البرامج بانتظام، وفي حال تفشي فيروس مفاجئ، نوفر اللقاحات فور توفرها، مما يمنع اختراق المعلومات الشخصية. نحد من عدد الموظفين الذين يتعاملون مع المعلومات الشخصية إلى الحد الأدنى، ونؤكد على الالتزام بهذه السياسة من خلال التدريب المنتظم للمسؤولين. كما نراقب الامتثال لهذه السياسة وامتثال الموظفين المسؤولين من خلال عمليات تدقيق تجريها لجنة التدقيق. في حال ظهور أي مشاكل، نتخذ إجراءات تصحيحية فورية.
12. حقوق وواجبات المستخدم
1) يرجى التأكد من إدخال معلوماتك الشخصية بدقة وتحديثها لتجنب أي حوادث غير متوقعة. أنت مسؤول عن أي حوادث ناتجة عن معلومات غير دقيقة تُدخلها. قد يؤدي إدخال معلومات خاطئة، مثل سرقة معلومات شخص آخر، إلى تقييد حسابك أو حذفه.
٢) مع أن لك الحق في حماية معلوماتك الشخصية، فإنك تتحمل أيضًا مسؤولية حماية معلوماتك الخاصة وعدم التعدي على معلومات الآخرين. يُرجى الحرص على عدم تسريب معلوماتك الشخصية، بما في ذلك كلمة مرورك، وتجنب الإضرار بالمعلومات الشخصية للآخرين، بما في ذلك المنشورات. قد يؤدي عدم الوفاء بهذه المسؤولية والمساس بمعلومات الآخرين أو كرامتهم إلى عقوبات بموجب قانون تعزيز استخدام شبكات المعلومات والاتصالات وحماية المعلومات، وما إلى ذلك.
٣) أنت وحدك المسؤول عن أي عيوب في استخدام الخدمة أو أي أضرار مادية ناتجة عن إدخال معلومات شخصية غير دقيقة أو غير صحيحة.
١٣. خدمة الشكاوى المتعلقة بانتهاك المعلومات الشخصية
للاستفسار عن معلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل مع قسم المعلومات الشخصية أدناه. سنرد على استفساراتكم بسرعة ودقة.
[مدير المعلومات الشخصية/المسؤول]
- مدير حماية المعلومات الشخصية
الاسم: بارك سانغ-يول
القسم/المنصب: فريق دعم الإدارة/مدير
الهاتف: 031-372-4378
البريد الإلكتروني: mfreeon@gmail.com
الفاكس: 031-601-6532
- قسم حماية المعلومات الشخصية
الاسم: بارك سيون-يونغ
القسم/المنصب: فريق المحتوى/قائد الفريق
الهاتف: 031-372-4378
البريد الإلكتروني: mfreeon@gmail.com
الفاكس: 031-601-6532
14. سبل الانتصاف في حالة انتهاك الحقوق
يمكن للمستخدمين التواصل مع الجهات التالية للاستفسار عن سبل الانتصاف والاستشارات المتعلقة بانتهاك المعلومات الشخصية.
<الجهات التالية مستقلة عن الشركة. إذا كنت غير راضٍ عن طريقة تعامل الشركة مع شكاوى المعلومات الشخصية أو جهودها في معالجة الأضرار، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُرجى التواصل معهم.
▶ مركز الإبلاغ عن انتهاكات المعلومات الشخصية (تديره وكالة الإنترنت والأمن الكورية)
- المسؤوليات: الإبلاغ عن انتهاكات المعلومات الشخصية، وطلب الاستشارة
- الموقع الإلكتروني: privacy.kisa.or.kr
- الهاتف: 118 (بدون رمز المنطقة)
- العنوان: الطابق الثالث، مركز الإبلاغ عن انتهاكات المعلومات الشخصية، 9 جينهونغ-جيل، ناجو-سي، مقاطعة جولا نام-دو (301-2 بيتغارام-دونغ) (58324)
▶ لجنة الوساطة في نزاعات المعلومات الشخصية
- المسؤوليات: طلبات الوساطة في نزاعات المعلومات الشخصية، الوساطة الجماعية في النزاعات (الحل المدني)
- الموقع الإلكتروني: www.kopico.go.kr
- الهاتف: 1833-6972 (بدون رمز المنطقة) الرمز)
- العنوان: مجمع سيول الحكومي، ٢٠٩ سيجونغ-دايرو، جونغنو-غو، سيول (٠٣١٧١)، الطابق الرابع
▶ مكتب المدعي العام الأعلى، قسم تحقيق الجرائم الإلكترونية: ٠٢-٣٤٨٠-٣٥٧٣
▶ مركز الاستجابة للإرهاب الإلكتروني التابع لوكالة الشرطة الوطنية: ١٥٦٦-٠١١٢
▶ لجنة اعتماد علامات حماية المعلومات (http://www.privacy.or.kr، هاتف: ٠٢-٥٥٠-٩٥٣١~٢)
▶ مكتب المدعي العام الأعلى، قسم تحقيق الجرائم التقنية المتقدمة (http://www.spo.go.kr، هاتف: ٠٢-٣٤٨٠-٢٠٠٠)
▶ مركز الاستجابة للإرهاب الإلكتروني التابع لوكالة الشرطة الوطنية (http://www.ctrc.go.kr، هاتف: ١٨٢)
١٥. التزام الإخطار بتغييرات السياسة
في حال وجود أي في حال وجود أي إضافات أو حذف أو تعديلات على سياسة الخصوصية الحالية، فسنعلن عن سبب وتفاصيل التغيير عبر الموقع الإلكتروني/الإشعارات قبل سبعة أيام على الأقل من تاريخ المراجعة. رقم إصدار سياسة الخصوصية: V1.0
تاريخ إعلان سياسة الخصوصية: 30 أبريل 2013
تاريخ سريان سياسة الخصوصية: 23 يونيو 2015
في حال وجود أي انتهاكات أخرى للخصوصية، يُرجى التواصل مع الجهات التالية:
1) لجنة الوساطة في نزاعات المعلومات الشخصية (www.1336.or.kr/1336)
2) لجنة اعتماد علامات حماية المعلومات (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3) مركز التحقيق في جرائم الإنترنت التابع لمكتب المدعي العام الأعلى (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4) مركز الاستجابة للإرهاب الإلكتروني التابع للوكالة الوطنية للشرطة (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
جميع الحقوق محفوظة لشركة FREEON المحدودة.