[Termos e Condições de Serviço]
Artigo 1.º [Objectivo]
O objetivo dos presentes Termos e Condições é estabelecer as questões básicas e outras relativas à utilização do serviço entre o utilizador e a empresa que deseja utilizar o serviço móvel (doravante designado por "Serviço") fornecido pela FREEON Co., Ltd. (doravante designada por "Empresa").
Artigo 2.º [Definição de Termos]
1. Serviços Móveis (doravante designados por "Serviços")
Entre os serviços prestados pela empresa, entende-se um jogo ou serviço dedicado (incluindo software, etc.) fornecido para terminais de comunicação móvel sem fios, sendo os serviços prestados sob a forma de subscrição.
2. Terminal para comunicação móvel sem fios (doravante designado por "terminal")
Refere-se a equipamentos como telemóveis que podem descarregar e utilizar os serviços fornecidos pela empresa, smartphones com sistema operativo móvel, PDAs e consolas de jogos portáteis.
3. Usuários
Refere-se a um membro como utilizador que descarrega e utiliza os serviços fornecidos pela empresa no dispositivo.
4.º Membro
Refere-se a um indivíduo que assinou um contrato de utilização e registou um ID de utilizador e uma palavra-passe para receber os serviços prestados pela empresa.
5.º ID de utilizador (doravante designado por "conta")
Refere-se a uma combinação de letras e números em inglês selecionada pelos utilizadores e aprovada pela empresa para identificação dos utilizadores e utilização dos serviços prestados pela empresa.
6. Palavra-passe (doravante designada "password")
Refere-se a uma combinação de letras e números selecionada pelos utilizadores para esclarecer a identificação do utilizador e proteger os direitos e interesses dos utilizadores relacionados com a utilização do serviço.
7. Salvo disposição em contrário na presente secção, as definições dos termos utilizados nos presentes Termos e Condições estão em conformidade com as leis aplicáveis e outras práticas comerciais gerais.
Artigo 3.º [Publicação e Alteração dos Termos e Condições]
1.º Estes termos e condições são divulgados online nos serviços prestados pela empresa.
2.º Estes termos e condições podem ser revistos, desde que não violem as leis e regulamentos aplicáveis e haja um motivo justificável. Os termos e condições alterados serão notificados através de um pop-up ou aviso no serviço sete dias antes da sua entrada em vigor. No entanto, se os termos e condições forem revistos com conteúdo desfavorável para os utilizadores, estes serão notificados através de um pop-up ou aviso no serviço 30 dias antes da data de entrada em vigor.
3.º O utilizador tem o direito de discordar dos termos e condições alterados e, caso não concorde com os mesmos, poderá suspender o serviço ou eliminar o software instalado no dispositivo.
4.Se o utilizador continuar a utilizar os serviços da empresa após a data de entrada em vigor dos termos e condições alterados, considerar-se-á que concordou com os termos e condições alterados.
Artigo 4.º [Conclusão e Aplicação do Contrato de Utilização]
1. O serviço prestado pela empresa é um serviço de subscrição, sendo o contrato de utilização celebrado da seguinte forma:
1-1. Serviço de subscrição
Para utilizar os serviços prestados pela empresa, o contrato é celebrado mediante o download e a instalação do software de jogo ou software no dispositivo e o registo de uma conta.
2. Em princípio, a empresa aprovará a solicitação de utilização do serviço de subscrição, salvo em caso de motivo específico: Contudo, a empresa poderá não aprovar nenhuma das solicitações subsequentes ou rescindir o contrato de utilização posteriormente.
2-1 Exceções nos casos em que um utilizador que tenha solicitado a utilização do serviço tenha perdido a sua inscrição anteriormente, de acordo com estes termos e condições, mas tenha obtido a aprovação da empresa para se reinscrever.
2-2 Em caso de utilização do nome de outra pessoa.
2-3 Quando são introduzidas informações falsas ou o conteúdo apresentado pela empresa não é introduzido.
2-4 Quando uma criança com menos de 14 anos não obtiver o consentimento de um representante legal (pais, etc.).
2-5 Quando um pedido for feito em violação de todas as outras questões prescritas ou for impossível de aprovar por motivos atribuíveis ao utilizador.
3.º A empresa poderá reservar-se o direito de negar o consentimento caso não haja disponibilidade de espaço para as instalações relacionadas com o serviço ou se existir um problema técnico ou comercial.
4.De acordo com a política estabelecida pelo serviço prestado, a empresa poderá prestar serviços diferenciados aos utilizadores, subdividindo os horários de utilização, o número de utilizações e os menus de serviços, classificando-os em diferentes categorias. Nesse caso, a empresa notificará o utilizador separadamente através do seu website.
Artigo 5.º [Obrigações da Empresa]
1.Se a empresa considerar justificadas as opiniões ou reclamações apresentadas pelos utilizadores, tratá-las-á de acordo com os procedimentos estabelecidos pela empresa. Para o envio de opiniões ou reclamações, o processo e os resultados serão comunicados por e-mail.
2.º A empresa empenhar-se-á em proteger as informações pessoais dos utilizadores conforme previsto pelas leis e regulamentos aplicáveis. A proteção das informações pessoais dos utilizadores será efetuada em conformidade com as leis aplicáveis e com a política de tratamento de informações pessoais da empresa, sendo que esta política será divulgada e observada para garantir a proteção das informações pessoais. No entanto, a política de tratamento de informações pessoais da empresa não se aplica aos sites ligados ao website.
3. A empresa publica separadamente no seu website os dispositivos disponíveis e as especificações técnicas mínimas necessárias para a utilização do serviço, de forma a que os utilizadores o possam utilizar sem problemas.
No entanto, as especificações técnicas podem sofrer alterações periodicamente e podem impedir a utilização do serviço ou causar problemas, dependendo do ambiente de utilização do serviço por parte do utilizador.
Artigo 6.º [Deveres dos Utilizadores]
1. O utilizador é responsável pela gestão do dispositivo e não deve permitir que terceiros o utilizem.
2.º O utilizador não deve praticar nenhum dos seguintes atos:
2-1. Registo de informações falsas ao solicitar ou alterar a utilização do serviço.
2-2. Roubo de informação de terceiros.
2-3. Alteração de informação publicada pela empresa.
2-4. Recolha de informações pessoais e contas de outros utilizadores sem permissão.
2-5. Utilização dos serviços para transmitir informações comerciais para fins comerciais sem o consentimento prévio da empresa.
2-6. Reprodução, desmontagem, imitação ou qualquer outra modificação dos serviços prestados pela empresa através de engenharia reversa, descompilação, desmontagem e quaisquer outras atividades de processamento.
2-7. Actividades que interfiram com o normal funcionamento dos serviços, sobrecarregando o servidor da empresa de forma atípica, como por exemplo a utilização de programas de acesso automático, etc.
2-8. Conceder acesso a terceiros que não o próprio utilizador
2-9. Atividades que infrinjam os direitos de propriedade intelectual da empresa e de terceiros
2-10. Prejudicar a reputação da empresa e de terceiros ou interferir no seu trabalho
2-11. Divulgação ou publicação de mensagens, vídeos, áudios e outras informações obscenas ou violentas, contrárias à beleza e aos costumes dos serviços prestados pela empresa
2-12. Utilização dos serviços da empresa para fins lucrativos sem o consentimento da empresa
2-13. Venda de itens ou contas de jogo mediante pagamento
2-14. Outros atos que violem ou sejam injustificados de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis
3.º Os utilizadores devem informar imediatamente a empresa sobre problemas como bugs ou erros de sistema encontrados durante a utilização dos serviços prestados pela empresa e não devem divulgá-los ou abusar deles a outros utilizadores.
4. O utilizador deverá cumprir as precauções e medidas comunicadas pela empresa em relação aos serviços prestados, tais como as leis e regulamentos aplicáveis, as disposições dos presentes termos e condições, não devendo praticar quaisquer outros atos que interfiram com as atividades da empresa.
Artigo 7.º [Informações Pessoais do Utilizador]
1. A empresa recolhe informação do terminal para identificar os utilizadores ao utilizarem o serviço.
2.As informações de estado, apelidos, fotos, etc., do utilizador são informações que os utilizadores registam para se identificarem no processo de comunicação com outros utilizadores e podem ser divulgadas a outros utilizadores e a outros serviços da empresa.
3.º Não é possível alterar a conta registada na empresa para utilizar o serviço de subscrição.
4.º A empresa poderá solicitar ao utilizador a alteração da palavra-chave para garantir a segurança da informação do utilizador por motivos de segurança urgentes. Neste caso, o utilizador deverá alterar a password da conta que tem no primeiro acesso após a data solicitada pela empresa.
5.º O utilizador é responsável pela gestão da sua conta e palavra-chave. Os utilizadores são responsáveis por danos no serviço ou utilização ilegal por terceiros causados por negligência neste aspeto. A empresa não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes da sua conduta.
6.Se a conta for utilizada ilegalmente ou ocorrer qualquer outra violação de segurança, o utilizador deverá notificar a empresa imediatamente após a descoberta.
7.As outras questões relacionadas com o tratamento de informações pessoais estão sujeitas à política de privacidade da empresa e às leis e regulamentos aplicáveis.
Artigo 8.º [Rescisão do Contrato]
1. Os utilizadores podem rescindir o contrato de utilização a qualquer momento. Para tal, podem desinstalar o software da empresa instalado no seu dispositivo ou utilizar o método específico fornecido para cada software.
2.Se o utilizador desinstalar ou reinstalar o software instalado no seu dispositivo para rescindir o contrato de utilização, todos os dados armazenados durante a utilização do serviço da empresa serão apagados e não poderão ser recuperados.
Artigo 9.º [Taxas de Utilização e Informação]
1. Os serviços prestados pela empresa são oferecidos das seguintes formas:
1-1. Download pago utilizando a internet móvel das operadoras de telemóveis
1-2. Download pago e gratuito através de lojas de aplicações (Google Play Store, Apple App Store, Samsung Store, One Store, etc.)
1-3. Conteúdo adicional pago dentro do serviço
1-4. Serviço pago ou gratuito prestado por outros meios
2.Se um utilizador adquirir ou utilizar o serviço fornecido pela empresa através da rede de internet sem fios do operador móvel, ser-lhe-á cobrada uma taxa de dados pré-determinada, definida pelo operador.
3.De acordo com o método e a política da operadora, a taxa de utilização do serviço pago fornecido através da rede de internet sem fios será cobrada ao utilizador como uma taxa de utilização de dados, juntamente com a tarifa do telemóvel, e o utilizador deverá pagar essa taxa à operadora.
4.Se o serviço não for fornecido através da rede de internet sem fios do operador, o utilizador deverá pagar a taxa de utilização de acordo com o método definido pelo operador.
5.º A empresa poderá estabelecer um limite para o valor da compra, se necessário, e, caso o utilizador seja menor de idade, poderá ser exigido o consentimento do representante legal, de acordo com a política da operadora.
6. O serviço pago fornecido pela empresa só poderá ser utilizado no dispositivo em que o utilizador o descarregou e utilizou. Caso exista algum motivo, como a troca de dispositivo ou de número de telefone, o serviço não poderá ser utilizado.
7.º A propriedade e outros direitos sobre os serviços e o conteúdo pago fornecidos pela Empresa pertencem à Empresa, e os utilizadores têm o direito de os utilizar dentro do âmbito estabelecido pela Empresa. Os utilizadores não podem reivindicar a propriedade e outros direitos sobre os serviços e o conteúdo pago.
8. O conteúdo adicional pago adquirido pelos utilizadores tem, em geral, um período de validade (doravante designado por "período de validade"). O período de validade é a partir da data da compra do conteúdo pago ou da data em que é disponibilizado.
1 ano (365 dias) a contar dessa data. No entanto, o conteúdo pago com uma data de expiração específica está sujeito à data de expiração especificada no momento da compra.
9.º A utilização de conteúdos pagos garante ao utilizador o direito de os utilizar, desde que o serviço seja mantido em funcionamento normal. Caso o utilizador cometa alguma infração aos termos de utilização e a sua conta seja restringida em consequência dessa infração, a utilização do conteúdo pago será também interrompida, não sendo a empresa responsável pelo reembolso do valor pago.
10.No caso de conteúdos fornecidos gratuitamente pela empresa ao utilizador, a data de expiração não é garantida.
11.No caso de o conteúdo pago existente ser eliminado por ser considerado necessário para o planeamento ou operação durante o período de validade do conteúdo pago, a empresa notificará o utilizador através de um aviso no site com sete dias de antecedência. Apenas os utilizadores que adquirirem o conteúdo pago até ao momento da eliminação receberão um novo conteúdo equivalente, cujo período de utilização seguirá o período de validade restante do conteúdo original.
12.Se eliminar o software instalado no seu dispositivo, os dados do jogo utilizados até ao momento da eliminação serão apagados. Nesse caso, os dados do jogo eliminados não poderão ser guardados novamente.
13.º Salvo disposição em contrário nas leis e regulamentos aplicáveis, a Empresa deverá, em princípio, disponibilizar uma versão para download no mercado aberto (como Google Play Store, Android Market, Apple App Store, Samsung App Store, One Store, etc.).
Artigo 10.º [Restrições à Utilização dos Serviços]
1.As consultas e dúvidas relacionadas com a utilização do serviço são recebidas e processadas no site e no centro de atendimento ao cliente.
2.Se o utilizador violar os termos de utilização ou interferir com o normal funcionamento do serviço prestado pela empresa, esta poderá limitar a utilização do serviço por etapas, mediante avisos, restrições temporárias e restrições permanentes.
3.º A prática de qualquer dos seguintes atos será considerada uma violação grave dos termos e condições, podendo o contrato ser rescindido mediante procedimento específico, após notificação prévia.
3-1. Em caso de exploração de falha de segurança em violação do Artigo 7, Parágrafo 3 dos Termos e Condições.
4. Em caso de restrição do uso do serviço a utilizadores, a empresa notificará os utilizadores previamente ou posteriormente, informando que está a preparar procedimentos de esclarecimento e de reparação específicos.
5.Se for apanhado a utilizar o serviço de forma inadequada ou a utilizar o terminal ou a conta de outra pessoa sem autorização, poderá estar sujeito a sanções legais.
6.Se utilizar ou roubar o cartão de crédito, o número de telefone (fixo ou móvel) ou a conta bancária de outra pessoa sem autorização para pagar as taxas de utilização do serviço, a empresa poderá impor restrições à utilização da sua conta.
7.º Danos na utilização dos serviços devido a fugas de contas e passwords por negligência do utilizador na administração, perda de terminais, etc., ou fraude por terceiros.
Em caso de violação das disposições obrigatórias de utilização, etc., a utilização da conta poderá ser restringida.
8.No caso de menores, mediante solicitação dos seus representantes legais, a empresa poderá impor restrições à utilização do serviço.
9.No caso de o contrato do utilizador ser rescindido devido à violação destes termos, o utilizador deverá eliminar o software descarregado no dispositivo e não terá direito ao reembolso do preço de compra do software, da tarifa de dados e da taxa de utilização do conteúdo pago.
10.º A violação de outras leis e regulamentos aplicáveis poderá resultar em restrições à utilização do serviço.
Artigo 11.º [Adição e Horário de Utilização do Conteúdo do Serviço]
1.º Em princípio, o serviço estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo em casos excepcionais que impeçam a exploração comercial ou tecnológica da empresa. Contudo, esta restrição não se aplica nos casos em que a legislação aplicável, como a Lei de Protecção da Infância e da Juventude, exija o cumprimento de tais restrições.
2.º A empresa poderá alterar o serviço, total ou parcialmente, periodicamente, através de atualizações online, sempre que necessário, incluindo a adição de novos serviços ou correções de erros.
3. A empresa notifica os utilizadores com antecedência sobre assuntos relacionados com o sistema e diversas inspeções, alterações aos termos e condições, atualizações, etc. No entanto, os assuntos que necessitem de revisão urgente podem não ser notificados com antecedência, sendo que, nesse caso, a notificação será feita posteriormente.
4. A empresa poderá suspender temporariamente os serviços para manutenção, substituição e avaria de equipamentos de informação e comunicação, tais como computadores, interrupções de comunicação, inspeções regulares ou necessidades operacionais, e anunciará antecipadamente as interrupções de serviço devido a trabalhos programados no seu site.
5.Se a empresa necessitar de inspecionar, expandir ou substituir o sistema por motivos inevitáveis, como a falha do sistema, poderá suspender temporariamente o serviço sem aviso prévio ou designar o período de disponibilidade em separado, definindo o âmbito de utilização. Contudo, se a empresa desejar interromper o serviço prestado por motivos que considere apropriados, como a substituição por um novo serviço, poderá interromper completamente todos os serviços após aviso prévio.
6. Em caso de interrupção do serviço por motivos alheios ao controlo da Empresa (por exemplo, congestionamento na utilização do serviço ou falha nas instalações do serviço, falha intencional ou negligente do disco ou encerramento do sistema pelo administrador do sistema), e em caso de interrupção do sistema por ação intencional ou negligente de terceiros (como uma importante empresa de telecomunicações), a Empresa poderá não notificar o utilizador sobre os motivos e o período relevantes.
Artigo 12.º [Fim do Serviço]
A empresa poderá rescindir o serviço caso se torne difícil prestá-lo normalmente devido à deterioração da rendibilidade ou a outras circunstâncias da empresa. Quando o serviço for rescindido, os detalhes e os métodos serão previamente comunicados no site.
Artigo 13.º [Direito de Utilização do Software]
1. Os utilizadores podem descarregar e instalar software nos seus dispositivos para utilizar os serviços fornecidos pela empresa.
2.º O software descarregado para o dispositivo do utilizador só poderá ser utilizado na Coreia e não poderá ser utilizado para qualquer outra finalidade que não seja a utilização dos serviços fornecidos pela empresa.
3.º Os utilizadores não podem modificar ou alterar o software distribuído pela empresa de forma física ou eletrónica, nem transmiti-lo eletronicamente através da rede.
4.Se o utilizador rescindir o contrato de utilização, o direito de utilização do software será rescindido. Neste caso, o utilizador deverá destruir todo o software e as cópias instaladas no dispositivo.
Artigo 14.º [Publicidade e transações com anunciantes]
1. Alguns dos serviços prestados pela empresa aos utilizadores são financiados por publicidade. Ao utilizar o serviço, o utilizador concorda com a publicidade exibida durante a utilização.
2.º O site do anunciante, acessível ao clicar num anúncio exibido no serviço, não tem qualquer relação com o serviço da empresa. Ao participar em atividades promocionais através do site do anunciante, o utilizador deverá consultar as políticas disponibilizadas pelo respetivo site. A empresa não se responsabiliza por perdas ou danos causados pela utilização de serviços prestados por outras empresas que não a própria empresa.
Artigo 15.º [Cancelamento e reembolso da subscrição]
1. O serviço prestado pela empresa divide-se em conteúdo passível de cancelamento (compra) e conteúdo restrito. Os utilizadores que adquiram conteúdos passíveis de cancelamento poderão cancelar a subscrição no prazo de sete dias a contar da data da compra. 2. Alguns conteúdos com características semelhantes, tais como conteúdos fornecidos gratuitamente por terceiros, conteúdos fornecidos gratuitamente pela empresa ou conteúdos já utilizados ou considerados utilizados no momento do pedido de cancelamento da subscrição, podem ter o cancelamento da subscrição restrito, conforme o Artigo 17 (2) 2 a 3 da Lei de Proteção do Consumidor no Comércio Eletrónico, etc., e o Artigo 27 (1) da Lei de Promoção da Indústria de Conteúdo. Neste caso, a empresa deverá tomar as medidas previstas na legislação relevante, como por exemplo, notificar os utilizadores antes da compra ou utilização do conteúdo em questão.
3.Se o conteúdo adquirido pelo utilizador apresentar dificuldades ou impossibilidade significativas de atingir a finalidade original de utilização devido a um erro ou defeito significativo na sua função, o cancelamento da subscrição poderá ser solicitado ao centro de atendimento ao cliente da empresa, mesmo que o cancelamento da subscrição esteja restrito.
4.º Ao solicitar o cancelamento da subscrição à empresa, de acordo com o parágrafo anterior, o utilizador deverá fornecer dados objetivos para comprovar os erros ou defeitos na função do conteúdo em causa.
5.No caso de o serviço ser suspenso por circunstâncias da empresa, o conteúdo que não tenha expirado (365 dias) será devolvido, exceto a taxa de utilização (taxa de utilização de 1 dia (= valor da compra/365 dias × número de dias de utilização efetiva) deduzida do valor da compra).
6.Se o utilizador receber todas as informações necessárias para o cancelamento ou reembolso da subscrição, a empresa efetuará o reembolso no prazo de três dias úteis a contar da data de receção, utilizando o mesmo método de pagamento. Caso o reembolso não seja possível da mesma forma, o utilizador será notificado com antecedência. No entanto, se o método de pagamento exigir confirmação, o reembolso deverá ser efetuado no prazo de 10 dias úteis a contar da data da confirmação do pagamento.
7.Se a compra tiver sido efetuada através de um operador móvel ou loja de aplicações (Google Play Store, Android Market, Apple App Store, Samsung App Store, One Store, etc.), o utilizador poderá cancelar a subscrição e obter o reembolso de acordo com os termos e condições do respetivo operador ou loja de aplicações (Google Play Store, Apple App Store, Samsung Store, One Store, etc.).
Artigo 16.º [Cobrança Indevida]
1. Em caso de cobrança indevida, a empresa reembolsará o valor total da cobrança indevida da mesma forma que o pagamento da taxa de utilização. No entanto, se o reembolso não for possível da mesma forma, iremos notificá-lo com antecedência.
2.º Em caso de cobrança indevida por motivos de responsabilidade da empresa, reembolsaremos o valor total da cobrança indevida, independentemente dos custos contratuais, taxas, etc. No entanto, em caso de cobrança indevida por motivos de responsabilidade do utilizador, este suportará o custo do reembolso da cobrança indevida, dentro do razoável.
3.Se o utilizador não reembolsar a taxa cobrada indevidamente, a empresa será responsável por comprovar que a taxa de utilização foi devidamente cobrada.
4. A empresa conduzirá o processo de reembolso por cobrança indevida de acordo com as diretrizes de proteção de conteúdo do utilizador.
Artigo 17.º [Indemnização por danos]
1. Os serviços gratuitos oferecidos pela empresa estão excluídos da indemnização por danos. No entanto, isto não se aplica se o dano para o utilizador ocorrer devido a dolo ou negligência grave da empresa.
2.Se o utilizador causar danos à empresa em violação das obrigações dos presentes Termos e Condições, ou se o utilizador causar danos à empresa ao utilizar o serviço, o utilizador deverá indemnizar a empresa por tais danos.
Artigo 18.º [Exceção]
1. A empresa não será responsabilizada caso não consiga prestar os serviços devido a exposições, acidentes, catástrofes naturais, emergências nacionais, interrupções nas operadoras de telemóveis ou outros motivos de força maior.
2.º A empresa não será responsabilizada por qualquer interrupção na utilização do serviço por motivos imputáveis ao utilizador.
3.º A Empresa não será responsável por quaisquer danos causados por razões inevitáveis, tais como reparações, substituições, inspeções regulares, obras, etc., nas instalações de serviço previamente anunciadas.
4.º O serviço prestado pela empresa baseia-se na utilização realizada na Coreia. Se utilizar o serviço em roaming internacional,
o serviço poderá não estar disponível em todas as suas funcionalidades. Nesse caso, a empresa não se responsabilizará.
5.º A Empresa não será responsável por falhas no serviço ou perda de dados devido à troca de aparelho, troca de número, roaming internacional, etc.
Artigo 19.º [Lei de Processo Civil]
1. Em caso de litígio decorrente de problemas nos termos do presente serviço, a questão será resolvida de forma amigável através de consulta entre as partes. No entanto, se for instaurada uma ação judicial devido à impossibilidade de chegar a acordo, o foro competente, de acordo com as leis pertinentes, como o Código de Processo Civil, será o foro competente.
2.º A legislação sul-coreana aplica-se a litígios judiciais entre a empresa e o utilizador.
30/04/2025
Disposições Complementares (40 de abril de 2025)
Artigo 1.º
Em princípio, a empresa não será responsável por questões não especificadas nos termos e condições de utilização.
Os presentes Termos e Condições foram promulgados em 6 de dezembro de 2012, atualizados e aplicados em 30 de abril de 2025.