[Условия предоставления услуг]
Статья 1 [Цель]
Цель настоящих Условий предоставления услуг — регламентировать основные и другие вопросы, касающиеся использования услуг, между пользователем и компанией, желающей использовать услуги мобильной связи (далее именуемые «Услуга»), предоставляемые FREEON Co., Ltd. (далее именуемой «Компания»).
Статья 2 [Определение терминов]
1. Услуги мобильной связи (далее именуемые «Услуги»)
Среди услуг, предоставляемых компанией, это специальная игра или услуга (включая программное обеспечение и т. д.), предоставляемые для беспроводных мобильных терминалов связи, и эти услуги предоставляются в рамках членских услуг.
2. Терминал беспроводной мобильной связи (далее именуемый «терминал»)
Под ним понимается такое оборудование, как мобильные телефоны, которые могут загружать и использовать услуги, предоставляемые компаниями, смартфоны с мобильной ОС, КПК и портативные игровые консоли.
3. Пользователи
Под участником понимается пользователь, который загружает и использует услуги, предоставляемые компанией, на устройстве.
4. Членство
Под этим термином понимается лицо, подписавшее договор пользования и зарегистрировавшее идентификатор пользователя и пароль для получения услуг, предоставляемых компанией.
5. Идентификатор пользователя (далее именуемый «учетная запись»)
Под этим термином понимается комбинация английских букв и цифр, выбранная пользователями и одобренная компанией для идентификации пользователей и использования услуг, предоставляемых компанией.
6. Пароль (далее именуемый «пароль»)
Под этим термином понимается комбинация букв и цифр, выбранная пользователями для точной идентификации пользователя и защиты прав и интересов пользователей, связанных с использованием услуг.
7. За исключением случаев, предусмотренных настоящим разделом, определения терминов, используемых в настоящих Условиях, соответствуют действующим законам и другим общепринятым нормам коммерческой практики.
Статья 3 [Размещение и изменение Условий использования]
1. Настоящие Условия использования публикуются онлайн в рамках услуг, предоставляемых компанией.
2. Настоящие Условия использования могут быть пересмотрены при наличии разумной причины, если они не нарушают соответствующие законы и нормативные акты. Изменение условий использования будет опубликовано во всплывающем окне или уведомлении в сервисе за семь дней до вступления условий в силу. Однако, если условия использования будут пересмотрены и будут содержать неблагоприятный для пользователей контент, пользователи будут уведомлены об этом во всплывающем окне или уведомлении в сервисе за 30 дней до даты вступления в силу.
3. Вы имеете право не согласиться с измененными условиями использования. Если вы не согласны с измененными условиями использования, вы можете не согласиться с измененными условиями, приостановив использование сервиса или удалив установленное на устройстве программное обеспечение.
4. Если пользователь пользуется услугами компании даже после даты вступления в силу измененных условий, он считается согласившимся с измененными условиями.
Статья 4 [Заключение и применение Договора использования]
1. Услуга, предоставляемая Компанией, является услугой членства, и договор использования заключается следующим образом.
1-1. Услуга членства
Для использования услуг, предоставляемых Компанией, она заключается путем загрузки и установки игрового программного обеспечения или программного обеспечения на устройство, а также регистрации учетной записи.
2. В принципе, Компания одобряет заявку на использование от пользователя, намеревающегося использовать услугу членства, за исключением случаев, когда на то есть особая причина: при условии, что Компания может не одобрить ни одну из следующих заявок или расторгнуть договор использования впоследствии.
2-1 Исключения, когда пользователь, подавший заявку на использование сервиса, ранее утратил свое членство в соответствии с настоящими условиями, но получил разрешение компании на повторное присоединение.
2-2 Использование имени другого лица.
2-3 Ввод ложной информации или неввод информации, представленной компанией.
2-4 Отсутствие согласия законного представителя (родителя и т. д.) у ребенка младше 14 лет.
2-5 Заявка подана с нарушением всех других установленных требований или не может быть одобрена по причинам, зависящим от пользователя.
3. Компания может отложить предоставление согласия в случае отсутствия места для размещения объектов, связанных с сервисом, или при наличии технических или коммерческих проблем.
4. В соответствии с политикой, установленной предоставляемым сервисом, компания может предоставлять пользователям дифференцированные услуги, разделяя часы использования, количество использований и меню услуг по различным категориям. В этом случае компания уведомит вас об этом отдельно на своем веб-сайте.
Статья 5 [Обязанности Компании]
1. Если Компания сочтет мнения или жалобы пользователей обоснованными, она обработает их в соответствии с установленными процедурами. Для сообщений или жалоб пользователей необходимо использовать электронную почту для передачи информации и результатов.
2. Компания стремится защищать персональные данные пользователей в соответствии с действующими законами и нормативными актами. Защита персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с действующим законодательством и политикой компании в отношении обработки персональных данных, которая должна быть раскрыта и соблюдаться для защиты персональных данных. Однако политика компании в отношении обработки персональных данных не распространяется на сайты, ссылки на которые размещены на данном веб-сайте.
3. Компания отдельно публикует на своем веб-сайте информацию о доступных устройствах и минимальные технические характеристики, необходимые для использования, для обеспечения бесперебойной работы сервиса пользователями.
Однако технические характеристики периодически меняются и могут не обеспечивать работу сервиса или вызывать проблемы в зависимости от условий использования сервиса пользователем.
Статья 6 [Обязанности пользователей]
1. Пользователь несет ответственность за управление устройством и не должен иметь право использовать его третьим лицам.
2. Пользователь не должен совершать следующие действия:
2-1. Предоставление ложной информации при подаче заявки на использование сервиса или изменении условий его использования.
2-2. Кража чужой информации.
2-3. Изменение информации, размещенной Компанией.
2-4. Сбор личной информации и учетных записей других пользователей без разрешения.
2-5. Использование сервисов для передачи коммерческой информации в коммерческих целях без предварительного согласия Компании.
2-6. Воспроизведение, дизассемблирование, имитация или иное изменение сервисов, предоставляемых Компанией, путем обратного проектирования, декомпиляции, дизассемблирования и любых других действий по обработке данных.
2-7. Действия, нарушающие нормальную работу сервисов, создавая нагрузку на сервер компании способом, отличным от обычного использования, например, использование программ автоматического доступа и т. д.
2-8. Предоставление доступа третьим лицам, кроме самого пользователя.
2-9. Действия, нарушающие права интеллектуальной собственности компании и третьих лиц.
2-10. Порча репутации компании и третьих лиц или вмешательство в их работу.
2-11. Распространение или размещение непристойных или жестоких сообщений, видеозаписей, голосов и другой информации, противоречащей красоте и обычаям, в рамках сервисов, предоставляемых Компанией.
2-12. Использование сервисов компании в коммерческих целях без согласия компании.
2-13. Продажа игровых предметов или учётных записей за плату.
2-14. Другие действия, нарушающие или необоснованные в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами.
3. Пользователи должны незамедлительно сообщать компании о проблемах, таких как ошибки в работе системы или системные сбои, обнаруженные при использовании услуг, предоставляемых компанией, и не должны распространять информацию о них или злоупотреблять ею среди других пользователей.
4. Пользователь должен соблюдать меры предосторожности и положения, уведомленные компанией в отношении услуг, предоставляемых компанией, такие как соответствующие законы и нормативные акты, положения настоящих условий, и не должен совершать никаких других действий, препятствующих деятельности компании.
Статья 7 [Персональная информация пользователя]
1. Компания собирает информацию о терминале для идентификации пользователей при использовании сервиса.
2. Информация о статусе пользователя, псевдонимы, фотографии и т. д. – это информация, которую пользователи регистрируют для пояснения своих действий в процессе общения с другими пользователями, и которая может быть раскрыта другими пользователями и другими сервисами компании.
3. Вы не можете изменить учетную запись, зарегистрированную в компании, для использования сервиса членства.
4. Компания может потребовать от пользователя сменить пароль в целях обеспечения безопасности информации пользователя по срочным причинам. В этом случае пользователь должен сменить пароль своей учётной записи при первом доступе после даты, запрошенной компанией.
5. Пользователь несёт ответственность за управление учётной записью и паролем. Пользователи несут ответственность за ущерб, причинённый использованию сервиса или незаконное использование третьими лицами, вызванное несоблюдением этого требования. Компания не несёт ответственности ни по какой причине, связанной с компанией.
6. В случае незаконного использования учётной записи или любого другого нарушения безопасности пользователь обязан незамедлительно уведомить компанию после обнаружения такого нарушения.
7. Другие вопросы, связанные с обработкой персональных данных, регулируются политикой конфиденциальности компании и соответствующими законами и нормативными актами.
Статья 8 [Расторжение договора]
1. Пользователи могут расторгнуть договор использования в любое время. При необходимости расторгнуть договор использования они могут удалить программное обеспечение компании, установленное на устройстве пользователя, или воспользоваться отдельным способом, предусмотренным для каждого программного обеспечения.
2. Если пользователь удаляет или инициализирует программное обеспечение, установленное на устройстве, для расторжения договора использования, все данные, сохранённые при использовании услуг компании, будут удалены без возможности восстановления.
Статья 9 [Плата за использование и информация]
1. Услуги, предоставляемые компанией, предоставляются следующими способами:
1-1. Платная загрузка через беспроводной интернет операторов мобильной связи
1-2. Платная и бесплатная загрузка через открытые магазины (Google Play Market, Apple App Store, Samsung Store, One Store и т. д.)
1-3. Дополнительный платный контент в рамках сервиса
1-4. Платная или бесплатная услуга, предоставляемая другими способами
2. Если пользователь приобретает или использует услугу, предоставляемую компанией через беспроводную интернет-сеть оператора мобильной связи, с него взимается фиксированная плата за передачу данных, установленная оператором мобильной связи.
3. В соответствии с порядком и политикой, установленными оператором мобильной связи, плата за использование платной услуги, предоставляемой через беспроводную интернет-сеть, взимается с пользователя в качестве платы за использование информации вместе с платой за мобильный телефон, и пользователь должен оплатить эту плату оператору мобильной связи.
4. Если услуга не предоставляется через беспроводную интернет-сеть оператора мобильной связи, необходимо оплатить ее в соответствии с порядком, установленным поставщиком услуг.
5. При необходимости компания может установить ограничение на сумму покупки, а если пользователь несовершеннолетний, может потребоваться согласие законного представителя в соответствии с политикой оператора мобильной связи.
6. Платная услуга, предоставляемая компанией 회사, может использоваться только на устройстве, которое пользователь скачал и использует. При наличии такой причины, как смена устройства или изменение номера, использование сервиса невозможно.
7. Права собственности и другие права на услуги и платный контент, предоставляемые Компанией, принадлежат Компании, и пользователи имеют право использовать их в пределах, установленных Компанией. Пользователи не могут претендовать на права собственности и другие права на услуги и платный контент.
8. Дополнительный платный контент, приобретаемый пользователями, имеет срок действия (далее именуемый «срок действия»). Срок действия определяется с момента покупки пользователем платного контента или с даты его предоставления.
1 год (365 дней) с этой даты. Однако платный контент с отдельной датой истечения срока действия подпадает под действие даты истечения срока действия, указанной на момент покупки.
9. Использование платного контента гарантирует право пользователя на использование при условии, что пользователь использует сервис в обычном режиме. Если пользователь совершает действие, нарушающее условия использования, и его учетная запись ограничена в результате такого действия, использование платного контента также будет прекращено, и компания не несет ответственности за возврат пользователю уплаченной суммы.
10. В случае, если контент предоставляется компанией пользователю бесплатно, срок действия не гарантируется.
11. Если существующий платный контент удаляется в связи с необходимостью планирования или эксплуатации в течение срока действия платного контента, компания уведомит пользователя через уведомление на веб-сайте за семь дней до удаления. Компенсация эквивалентным новым контентом будет предоставлена только пользователям, приобретшим контент до истечения срока действия. Срок использования будет равен сроку действия существующего контента.
12. Если вы удалите программное обеспечение, установленное на вашем устройстве, игровые данные, которые вы использовали до момента удаления программного обеспечения, будут удалены. В этом случае удаленные игровые данные не могут быть восстановлены.
13. Если иное не предусмотрено соответствующими законами и нормативными актами, Компания, как правило, предоставляет доступ к скачиваемой версии на открытом рынке (например, в Google Play Store, Android Market, Apple App Store, Samsung App Store, One Store и т. д.).
Статья 10 [Ограничения использования Услуг]
1. Консультации и запросы, связанные с использованием Услуг, принимаются и обрабатываются на веб-сайте и в клиентском центре.
2. Если пользователь нарушает условия использования или препятствует нормальной работе предоставляемых Компанией услуг при использовании Услуг, Компания может поэтапно ограничить использование Услуг посредством предупреждений, временных ограничений и постоянных ограничений.
3. Совершение пользователем любого из следующих действий считается серьезным нарушением Условий, и договор может быть расторгнут в установленном порядке после предварительного уведомления.
3-1. В случае использования уязвимости в нарушение пункта 3 статьи 7 Условий
4. В случае ограничения использования Услуг для пользователей Компания уведомляет пользователей до или после этого о разработке отдельных процедур разъяснения и возмещения ущерба.
5. Если будет установлено, что вы пользуетесь услугами компании, используя сервис не по назначению, а также используете чужое устройство или учётную запись без разрешения, вы можете быть подвергнуты правовым санкциям.
6. Если вы используете или крадёте чужую кредитную карту, номер телефона (проводной или беспроводной) или банковский счёт без разрешения для оплаты услуг, компания может наложить ограничения на использование учётной записи пользователя.
7. Ущерб, причинённый использованию услуг в результате утечки учётных записей и паролей по причине халатности пользователя в управлении, потери терминалов и т. д., или мошенничества со стороны третьих лиц.
В случае нарушения обязательных положений, связанных с использованием и т. д., использование учётной записи может быть ограничено.
8. В отношении несовершеннолетних, по запросу их законных представителей, компания может наложить ограничения на использование услуги.
9. Если договор пользователя расторгнут в связи с нарушением настоящих условий, пользователь обязан удалить загруженное на устройство программное обеспечение и не может получить возмещение стоимости покупки программного обеспечения, платы за передачу данных и платы за использование платного контента.
10. В случае нарушения вами других соответствующих законов и нормативных актов использование сервиса может быть ограничено.
Статья 11 [Добавление и использование контента сервиса]
1. В принципе, сервис должен быть доступен круглосуточно, за исключением случаев, когда существуют какие-либо особые препятствия для деятельности или технологий компании. При условии, что это не применяется в случаях, когда ограничения на использование требуются в соответствии с соответствующими законами и нормативными актами, такими как Закон о защите несовершеннолетних.
2. Компания может периодически изменять сервис полностью или частично посредством онлайн-обновлений, если это необходимо, например, для добавления новых сервисов или исправления различных ошибок.
3. Компания заранее уведомляет пользователей о проблемах, связанных с системой, а также о различных проверках, изменениях условий, обновлениях и т. д. Однако вопросы, требующие срочного пересмотра, могут не быть уведомлены заранее, и в этом случае уведомление будет сделано позже.
4. Компания может временно приостановить предоставление услуг для технического обслуживания, замены или выхода из строя информационно-коммуникационного оборудования, такого как компьютеры, сбоев связи, регулярных проверок или эксплуатационных нужд, а также заранее объявить о перерывах в предоставлении услуг в связи с плановыми работами на своем веб-сайте.
5. Если компании необходимо провести проверку, расширение или замену системы по непредвиденным причинам, таким как сбой системы, компания может временно приостановить предоставление услуг без уведомления или указать доступное время отдельно, указав область использования. Однако, если компания желает прекратить предоставление услуг по причинам, которые она сочтет обоснованными, например, для замены новой услугой, она может полностью прекратить все услуги после предварительного уведомления.
6. В случае прерывания обслуживания по причинам, не зависящим от Компании (например, перегрузка при использовании услуг или сбой в работе сервисных объектов, преднамеренный и небрежный сбой диска или остановка системы системным администратором), а также в случае прерывания работы системы из-за преднамеренных действий или небрежности других лиц (например, ключевой телекоммуникационной компании), Компания может не уведомлять пользователя о соответствующих причинах и сроках.
Статья 12 [Прекращение обслуживания]
Компания имеет право прекратить обслуживание, если в связи со снижением рентабельности и другими обстоятельствами компании его нормальное предоставление затруднено. Информация о прекращении обслуживания и способах его прекращения заранее публикуется на веб-сайте.
Статья 13 [Право на использование программного обеспечения]
1. Пользователи могут загружать и устанавливать программное обеспечение на свои устройства для использования услуг, предоставляемых компанией.
2. Программное обеспечение, загруженное на устройство пользователя, может использоваться только в Корее и не может использоваться для каких-либо целей, отличных от целей использования услуг, предоставляемых компанией.
3. Пользователи не имеют права изменять или модифицировать программное обеспечение, распространяемое компанией, физическим или электронным способом, а также передавать его по сети электронным способом.
4. Если пользователь расторгает договор на использование, право на использование программного обеспечения прекращается. В этом случае пользователь обязан уничтожить все программное обеспечение и его копии, установленные на устройстве.
Статья 14 [Размещение рекламы и сделки с рекламодателями]
1. Некоторые услуги, предоставляемые компанией пользователям, основаны на прибыли от рекламы. Пользователи, желающие воспользоваться услугой, считаются согласившимися с рекламой, демонстрируемой при использовании услуги.
2. Веб-сайт рекламодателя, доступ к которому осуществляется путем нажатия на рекламу, размещенную в рамках услуги, не имеет отношения к услугам компании. Пользователям, участвующим в рекламных мероприятиях через веб-сайт рекламодателя, следует ознакомиться с политикой, размещенной на веб-сайте рекламодателя. Компания не несет ответственности за убытки или ущерб, причиненные использованием услуг, предоставляемых другими операторами, помимо услуг, предоставляемых компанией.
Статья 15 [Отзыв и возврат средств за подписку]
1. Услуги, предоставляемые компанией, подразделяются на контент, который можно отозвать (отмена покупки), и контент с ограничениями. Пользователи, приобретающие контент, доступ к которому можно отозвать, могут отозвать подписку в течение семи дней с даты покупки.
2. Некоторые материалы с аналогичными характеристиками, такие как материалы, предоставленные пользователями бесплатно третьими лицами, материалы, предоставленные бесплатно компанией, или материалы, которые уже использовались или считались использованными на момент запроса на отзыв подписки, могут быть ограничены в отзыве подписки в соответствии со статьей 17 (2) 2–3 Закона о защите прав потребителей в электронной торговле и т. д., а также статьей 27 (1) Закона о развитии индустрии контента. В этом случае компания принимает меры, предписанные соответствующим законом, например, уведомляет пользователей перед покупкой или использованием соответствующего контента.
3. Если приобретенный пользователем контент существенно затрудняет или делает невозможным достижение изначальной цели использования из-за существенной ошибки или функционального дефекта, запрос на отзыв подписки может быть подан в центр поддержки клиентов компании, даже если отзыв подписки ограничен.
4. При обращении в компанию с запросом на отзыв подписки в соответствии с предыдущим пунктом пользователь должен предоставить объективные данные, подтверждающие наличие ошибок или дефектов в функционировании соответствующего контента.
5. В случае приостановки предоставления услуги по вине компании, контент, срок действия которого не истек (365 дней), подлежит возврату за исключением платы за использование (плата за 1 день использования (= плата за покупку/365 дней × количество фактических дней использования) от платы за покупку).
6. Если пользователь получит всю необходимую информацию для отмены или возврата средств за подписку, компания вернет ее в течение трех рабочих дней с даты получения тем же способом, что и оплата. Если возврат тем же способом невозможен, об этом будет сообщено заранее. Однако, если способ оплаты требует подтверждения оплаты, возврат средств должен быть произведен в течение 10 рабочих дней с даты подтверждения оплаты.
7. Если вы совершаете покупку через оператора мобильной связи или через открытый магазин (Google Play Store, Android Market, Apple App Store, Samsung App Store, One Store и т. д.), вы можете отозвать подписку и получить возврат средств в соответствии с условиями оператора мобильной связи или открытого магазина (Google Play Store, Market, Apple App Store, Samsung Store, One Store и т. д.).
Статья 16 [Переплата]
1. В случае переплаты компания возместит полную сумму переплаты тем же способом, что и при оплате платы за использование. Однако, если возврат таким способом невозможен, мы уведомим вас заранее.
2. В случае переплаты по вине компании мы возместим полную сумму переплаты независимо от расходов по договору, комиссий и т. д. Однако в случае переплаты по вине пользователя, пользователь несет расходы по возврату переплаты в разумном размере.
3. Если пользователь не возмещает переплату, компания несет ответственность за подтверждение того, что плата за использование была списана надлежащим образом.
4. Компания осуществляет возврат переплаты в соответствии с правилами защиты прав пользователей контента.
Статья 17 [Возмещение ущерба]
1. Бесплатные услуги, предоставляемые Компанией, не подлежат возмещению ущерба. Однако это не относится к случаям, когда ущерб был причинен пользователю в результате умысла или грубой халатности Компании.
2. Если пользователь наносит ущерб Компании в нарушение обязательств, предусмотренных настоящими Условиями, или если пользователь наносит ущерб Компании при использовании Услуги, Пользователь обязан возместить Компании такой ущерб.
Статья 18 [Освобождение от ответственности]
1. Компания не несет ответственности, если невозможность предоставления услуг вызвана выставками, авариями, стихийными бедствиями, чрезвычайными ситуациями в стране, перебоями в работе операторов мобильной связи или аналогичными форс-мажорными обстоятельствами.
2. Компания не несет ответственности за любые перебои в использовании Услуги по причинам, связанным с Пользователем.
3. Компания не несет ответственности за любой ущерб, причиненный по непредвиденным причинам, таким как ремонт, замена, регулярный осмотр, строительство и т. д. объектов обслуживания, о которых было объявлено заранее.
4. Услуги, предоставляемые Компанией, основаны на условиях, используемых в Корее. Если вы пользуетесь услугой, находясь в роуминге за рубежом,
не все или не все функции услуги доступны. В этом случае Компания не несет ответственности.
5. Компания не несет ответственности за сбои в предоставлении услуг или потерю данных контента в связи со сменой устройства, сменой номера, зарубежным роумингом и т. д.
Статья 19 [Закон о судебном порядке и соблюдении нормативных требований]
1. В случае возникновения спора, связанного с условиями предоставления данной услуги, он должен быть урегулирован путем консультаций между сторонами. Однако, если иск подан в связи с невозможностью достичь соглашения, компетентным судом является компетентный суд в соответствии с действующим законодательством, например, Законом о гражданском судопроизводстве.
2. К искам, поданным между компанией и пользователем, применяется законодательство Южной Кореи.
30 апреля 2025 г.
Дополнительные положения (40 апреля 2025 г.)
Статья 1
В принципе, компания не несет ответственности за ситуации, не указанные в условиях использования.
Настоящие Условия и положения были приняты 6 декабря 2012 года, обновлены и применены 30 апреля 2025 года.