[ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ]
ข้อ 1 [วัตถุประสงค์]
วัตถุประสงค์ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้คือการกำหนดเรื่องพื้นฐานและเรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระหว่างผู้ใช้และบริษัทที่ต้องการใช้บริการโทรศัพท์มือถือ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการ") ที่บริษัท FREEON Co., Ltd. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท") จัดทำขึ้น
ข้อ 2 [นิยามของข้อกำหนด]
1. บริการโทรศัพท์มือถือ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการ")
บริการที่บริษัทจัดทำขึ้น หมายถึง เกมหรือบริการเฉพาะ (รวมถึงซอฟต์แวร์ ฯลฯ) ที่ให้บริการสำหรับเครื่องสื่อสารไร้สาย และบริการที่ให้ไว้นั้นเป็นบริการสมาชิก
2. เครื่องสื่อสารไร้สาย (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เครื่อง")
หมายถึงอุปกรณ์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์มือถือที่สามารถดาวน์โหลดและใช้บริการต่างๆ ที่บริษัทจัดทำขึ้น สมาร์ทโฟนที่มีระบบปฏิบัติการมือถือ พีดีเอ และเครื่องเล่นเกมพกพา
3. ผู้ใช้
หมายถึงสมาชิก หมายถึง ผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดและใช้บริการที่บริษัทให้บริการบนอุปกรณ์
4. สมาชิกภาพ
หมายถึงบุคคลที่ได้ลงนามในสัญญาการใช้งานและลงทะเบียนรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อรับบริการที่บริษัทให้บริการ
5. รหัสผู้ใช้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บัญชี")
หมายถึงชุดตัวอักษรและตัวเลขภาษาอังกฤษที่ผู้ใช้เลือกและอนุมัติโดยบริษัทเพื่อระบุตัวตนของผู้ใช้และใช้บริการที่บริษัทให้บริการ
6. รหัสผ่าน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "รหัสผ่าน")
หมายถึงชุดตัวอักษรและตัวเลขที่ผู้ใช้เลือกเพื่อระบุตัวตนของผู้ใช้และปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ
7. เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในมาตรานี้ คำจำกัดความของคำศัพท์ที่ใช้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและแนวปฏิบัติทางการค้าทั่วไปอื่นๆ
ข้อ 3 [การประกาศและการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข]
1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะได้รับการแจ้งทางออนไลน์ภายในบริการที่บริษัทให้บริการ
2. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมได้เท่าที่ไม่ละเมิดกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หากมีเหตุผลอันสมควร ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงจะได้รับการแจ้งผ่านป๊อปอัปหรือประกาศในบริการเจ็ดวันก่อนวันเริ่มใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไข อย่างไรก็ตาม หากข้อกำหนดและเงื่อนไขได้รับการแก้ไขโดยมีเนื้อหาที่ไม่เอื้ออำนวยต่อผู้ใช้ ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนผ่านป๊อปอัปหรือประกาศในบริการ 30 วันก่อนวันสมัคร
3. คุณมีสิทธิ์ที่จะไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง และหากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง คุณอาจไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงโดยการระงับบริการหรือลบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์
4. หากผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการของบริษัทแม้หลังจากวันที่ใช้บังคับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงแล้ว ถือว่าผู้ใช้บริการได้ตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว
ข้อ 4 [การสรุปและการใช้สัญญาการใช้งาน]
1. บริการที่บริษัทให้บริการเป็นบริการสมาชิก และสัญญาการใช้งานจะสรุปดังต่อไปนี้
1-1. บริการสมาชิก
การใช้บริการที่บริษัทให้บริการจะสรุปโดยการดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์เกมหรือซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ และลงทะเบียนบัญชี
2. โดยหลักการแล้ว บริษัทจะอนุมัติใบสมัครให้ผู้ใช้ที่ประสงค์จะใช้บริการสมาชิก เว้นแต่จะมีเหตุผลพิเศษ: ทั้งนี้ บริษัทจะไม่อนุมัติใบสมัครใดๆ ต่อไปนี้ หรือยกเลิกสัญญาการใช้งานในภายหลัง
2-1 ข้อยกเว้นในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้ยกเลิกสมาชิกภาพตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ไปแล้ว แต่ได้รับอนุมัติจากบริษัทให้กลับมาใช้บริการอีกครั้ง
2-2 ในกรณีที่ใช้ชื่อบุคคลอื่น
2-3 เมื่อมีการกรอกข้อมูลเท็จ หรือไม่ได้กรอกข้อมูลที่บริษัทนำเสนอ
2-4 กรณีที่เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี ไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนตามกฎหมาย (เช่น ผู้ปกครอง)
2-5 เมื่อมีการยื่นคำร้องโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดอื่นๆ ทั้งหมด หรือไม่สามารถอนุมัติได้เนื่องจากเหตุผลอันเนื่องมาจากผู้ใช้บริการ
3. บริษัทอาจขอสงวนสิทธิ์ในการขอความยินยอม หากไม่มีพื้นที่สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องกับบริการ หรือหากมีปัญหาทางเทคนิคหรือทางธุรกิจ
4. ตามนโยบายของบริการ บริษัทสามารถให้บริการที่แตกต่างแก่ผู้ใช้บริการ โดยแบ่งประเภทชั่วโมงการใช้งาน จำนวนการใช้งาน และเมนูบริการออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ ในกรณีนี้ บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบแยกต่างหากผ่านทางเว็บไซต์
ข้อ 5 [หน้าที่ของบริษัท]
1. หากบริษัทเห็นว่าความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนที่ผู้ใช้แจ้งมานั้นสมเหตุสมผล บริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนดไว้ สำหรับความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนที่ผู้ใช้แจ้งมา โปรดส่งอีเมลเพื่อแจ้งขั้นตอนและผลการพิจารณา
2. บริษัทจะพยายามปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะต้องเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท และนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องได้รับการเปิดเผยและปฏิบัติตามเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม นโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทจะไม่มีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์
3. บริษัทจะประกาศอุปกรณ์และข้อกำหนดทางเทคนิคขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการใช้งานแยกต่างหากบนเว็บไซต์ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้บริการได้อย่างราบรื่น
อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดทางเทคนิคอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นระยะๆ และอาจไม่สามารถใช้งานได้หรือก่อให้เกิดปัญหา ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการใช้งานของผู้ใช้
ข้อ 6 [หน้าที่ของผู้ใช้]
1. ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการอุปกรณ์ และไม่ควรได้รับอนุญาตให้บุคคลที่สามใช้งาน
2. ผู้ใช้จะต้องไม่ดำเนินการใดๆ ดังต่อไปนี้
2-1. การลงทะเบียนข้อมูลเท็จเมื่อสมัครหรือเปลี่ยนแปลงการใช้บริการ
2-2. การขโมยข้อมูลของผู้อื่น
2-3. การเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่บริษัทโพสต์
2-4. การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชีของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
2-5. การใช้บริการเพื่อส่งข้อมูลเชิงพาณิชย์เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัทก่อน
2-6. การทำซ้ำ ถอดประกอบ หรือเลียนแบบ หรือดัดแปลงบริการที่บริษัทให้บริการโดยการวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส ถอดประกอบ และกิจกรรมการประมวลผลอื่นๆ
2-7. กิจกรรมที่ขัดขวางการให้บริการตามปกติ โดยทำให้เกิดภาระบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทในลักษณะที่แตกต่างจากการใช้งานปกติ เช่น การใช้โปรแกรมเข้าถึงอัตโนมัติ เป็นต้น
2-8. การให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่บุคคลที่สามนอกเหนือจากตัวผู้ใช้เอง
2-9. กิจกรรมที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทและบุคคลที่สาม
2-10. การทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของบริษัทและบุคคลที่สาม หรือขัดขวางการทำงานของบุคคลเหล่านี้
2-11. การเปิดเผยหรือการโพสต์ข้อความ วิดีโอ เสียง และข้อมูลอื่นๆ ที่ลามกอนาจารหรือรุนแรง ซึ่งขัดต่อความสวยงามและขนบธรรมเนียมประเพณีภายในบริการของบริษัท
2-12. การใช้บริการของบริษัทเพื่อแสวงหาผลกำไรโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท
2-13. การขายไอเทมหรือบัญชีในเกมโดยได้รับค่าตอบแทน
2-14. การกระทำอื่นใดที่ละเมิดหรือไม่เป็นธรรมตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
3. ผู้ใช้ควรแจ้งบริษัททันทีเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ เช่น บั๊กหรือข้อผิดพลาดของระบบที่พบขณะใช้บริการของบริษัท และไม่ควรเผยแพร่หรือใช้ข้อมูลเหล่านี้ในทางที่ผิดแก่ผู้ใช้รายอื่น
4. ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามข้อควรระวังและเรื่องต่างๆ ที่บริษัทแจ้งเกี่ยวกับบริการของบริษัท เช่น กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท
ข้อ 7 [ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้]
1. บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ปลายทางเพื่อระบุตัวตนของผู้ใช้เมื่อใช้บริการ
2. ข้อมูลสถานะ ชื่อเล่น รูปภาพ ฯลฯ ของผู้ใช้ เป็นข้อมูลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนเพื่ออธิบายตนเองในระหว่างการสื่อสารกับผู้ใช้รายอื่น และอาจถูกเปิดเผยโดยผู้ใช้รายอื่นและบริการอื่นๆ ของบริษัท
3. คุณไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีที่ลงทะเบียนกับบริษัทเพื่อใช้บริการสมาชิกได้
4. บริษัทอาจขอให้ผู้ใช้เปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลของผู้ใช้ในกรณีเร่งด่วน ในกรณีนี้ ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีที่ผู้ใช้ถือครองไว้ในการเข้าใช้งานครั้งแรกหลังจากวันที่บริษัทร้องขอ
5. ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการบัญชีและรหัสผ่าน ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายต่อการใช้บริการหรือการใช้งานโดยมิชอบโดยบุคคลที่สามอันเกิดจากการละเลยดังกล่าว บริษัทไม่รับผิดชอบต่อเหตุผลใดๆ ที่เกิดจากบริษัท
6. หากบัญชีถูกนำไปใช้โดยมิชอบหรือละเมิดความปลอดภัยอื่นใด ผู้ใช้ต้องแจ้งให้บริษัททราบทันทีเมื่อพบ
7. เรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทและกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
ข้อ 8 [การยกเลิกสัญญา]
1. ผู้ใช้สามารถยกเลิกสัญญาการใช้งานได้ตลอดเวลา และเมื่อต้องการยกเลิกสัญญาการใช้งาน ผู้ใช้สามารถลบซอฟต์แวร์ของบริษัทที่ติดตั้งบนเครื่องปลายทางของผู้ใช้ หรือใช้วิธีการแยกต่างหากสำหรับแต่ละซอฟต์แวร์
2. หากผู้ใช้ลบหรือเริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์เพื่อยกเลิกสัญญาการใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ขณะใช้บริการของบริษัทจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้
ข้อ 9 [ค่าธรรมเนียมการใช้งานและข้อมูล]
1. บริการที่บริษัทให้บริการมีดังต่อไปนี้
1-1. การดาวน์โหลดแบบชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ตไร้สายของบริษัทโทรคมนาคมเคลื่อนที่
1-2. การดาวน์โหลดแบบชำระเงินและแบบฟรีผ่านตลาดเสรี (Google Play Store Market, Apple App Store, Samsung Store, One Store ฯลฯ)
1-3. เนื้อหาที่ต้องชำระเงินเพิ่มเติมภายในบริการ
1-4. บริการแบบชำระเงินหรือแบบฟรีที่ให้บริการโดยช่องทางอื่น
2. หากผู้ใช้ซื้อหรือใช้บริการของบริษัทผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไร้สายของผู้ให้บริการมือถือ จะมีการเรียกเก็บค่าบริการข้อมูลที่กำหนดไว้ล่วงหน้าตามที่ผู้ให้บริการมือถือกำหนด
3. ตามวิธีการและนโยบายที่ผู้ให้บริการมือถือกำหนด ค่าบริการสำหรับบริการแบบชำระเงินผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไร้สายจะถูกเรียกเก็บจากผู้ใช้เป็นรายการค่าบริการข้อมูลพร้อมกับค่าบริการโทรศัพท์มือถือ และผู้ใช้ต้องชำระค่าบริการดังกล่าวให้กับผู้ให้บริการมือถือ
4. หากไม่ใช่วิธีการให้บริการผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไร้สายของผู้ให้บริการมือถือ ท่านต้องชำระค่าธรรมเนียมการใช้งานตามวิธีการที่ผู้ให้บริการกำหนด
5. บริษัทอาจกำหนดวงเงินการซื้อได้ตามความจำเป็น และหากผู้ใช้เป็นผู้เยาว์ อาจต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนตามกฎหมายตามนโยบายของผู้ให้บริการมือถือ
6. บริการที่บริษัทให้บริการโดยมีค่าธรรมเนียมสามารถใช้งานได้เฉพาะบนอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดและใช้งานเท่านั้น หากมีเหตุผล เช่น เปลี่ยนอุปกรณ์หรือเปลี่ยนหมายเลข บริการดังกล่าวจะไม่สามารถใช้งานบริการได้
7. บริษัทเป็นเจ้าของและสิทธิ์อื่นๆ ในบริการและเนื้อหาแบบชำระเงินที่ให้บริการโดยบริษัท และผู้ใช้มีสิทธิ์ใช้งานภายในขอบเขตที่บริษัทกำหนด ผู้ใช้ไม่สามารถอ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของและสิทธิ์อื่นๆ ในบริการและเนื้อหาแบบชำระเงินได้
8. เนื้อหาแบบชำระเงินเพิ่มเติมที่ผู้ใช้ซื้อโดยทั่วไปจะมีระยะเวลาการใช้งาน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ระยะเวลาการใช้งาน") ระยะเวลาการใช้งานคือเวลาที่ผู้ใช้ซื้อเนื้อหาแบบชำระเงิน หรือวันที่ให้บริการ
1 ปี (365 วัน) นับจากวันนั้น อย่างไรก็ตาม เนื้อหาแบบชำระเงินที่มีวันหมดอายุแยกต่างหากจะอยู่ภายใต้วันหมดอายุที่ระบุไว้ ณ เวลาที่ซื้อ
9. การใช้เนื้อหาแบบชำระเงินเป็นการรับประกันสิทธิ์ของผู้ใช้ในการใช้งาน โดยถือว่าผู้ใช้ยังคงใช้บริการตามปกติ และหากผู้ใช้กระทำการต้องห้ามตามข้อกำหนดการใช้งาน และบัญชีถูกจำกัดการใช้งาน การใช้งานเนื้อหาแบบชำระเงินจะถูกระงับเช่นกัน และบริษัทจะไม่รับผิดชอบในการคืนเงินค่าซื้อให้แก่ผู้ใช้
10. ในกรณีที่บริษัทให้บริการเนื้อหาแก่ผู้ใช้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย วันหมดอายุจะไม่ได้รับการรับประกัน
11. หากเนื้อหาแบบชำระเงินที่มีอยู่ถูกลบเนื่องจากถือว่ามีความจำเป็นต่อการวางแผนหรือการดำเนินงานในช่วงระยะเวลาที่เนื้อหาแบบชำระเงินยังมีผลอยู่ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านทางประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าเจ็ดวัน และเฉพาะผู้ใช้ที่ซื้อเนื้อหาที่หมดอายุแล้วเท่านั้นที่จะได้รับค่าตอบแทนเป็นเนื้อหาใหม่ที่เทียบเท่ากัน และระยะเวลาการใช้งานจะนับตามระยะเวลาที่เนื้อหาเดิมหมดอายุแล้ว
12. หากคุณลบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลเกมที่คุณใช้จนถึงก่อนที่คุณจะลบซอฟต์แวร์จะถูกลบ ในกรณีนี้ ข้อมูลเกมที่ถูกลบจะไม่สามารถบันทึกได้อีก
13. เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง บริษัทจะให้บริการเป็นเวอร์ชันที่ดาวน์โหลดได้ในตลาดเปิด (เช่น Google Play Store, Android Market, Apple App Store, Samsung App Store, One Store เป็นต้น)
ข้อ 10 [ข้อจำกัดการใช้บริการ]
1. การปรึกษาหารือและสอบถามเกี่ยวกับการใช้บริการจะได้รับและดำเนินการผ่านทางเว็บไซต์และศูนย์บริการลูกค้า
2. หากผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการหรือขัดขวางการดำเนินงานปกติของบริการที่บริษัทให้บริการขณะใช้บริการ บริษัทอาจจำกัดการใช้บริการเป็นระยะๆ โดยได้รับคำเตือน ข้อจำกัดชั่วคราว และข้อจำกัดถาวร
3. หากผู้ใช้กระทำการใดๆ ต่อไปนี้ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง และสัญญาอาจถูกยกเลิกโดยขั้นตอนที่กำหนดหลังจากแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
3-1. ในกรณีที่ใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องที่ละเมิดข้อ 7 วรรค 3 ของข้อกำหนดและเงื่อนไข
4. ในกรณีที่มีการจำกัดการใช้บริการเฉพาะผู้ใช้ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบก่อนหรือหลังจากนั้นว่าบริษัทกำลังเตรียมขั้นตอนการชี้แจงและขั้นตอนการบรรเทาปัญหาแยกต่างหาก
5. หากคุณถูกจับกุมและใช้บริการโดยการเข้าถึงบริการของบริษัทในลักษณะที่มิใช่การใช้งานปกติ หรือใช้เครื่องปลายทางหรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณอาจถูกลงโทษทางกฎหมาย
6. หากคุณใช้หรือขโมยบัตรเครดิต หมายเลขโทรศัพท์ (แบบมีสายและไร้สาย) หรือบัญชีธนาคารของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเพื่อชำระค่าบริการ บริษัทอาจกำหนดข้อจำกัดการใช้งานบัญชีผู้ใช้งาน
7. ความเสียหายต่อการใช้บริการเนื่องจากการรั่วไหลของบัญชีและรหัสผ่านอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้ในการบริหารจัดการ การสูญหายของเครื่องปลายทาง ฯลฯ หรือการฉ้อโกงโดยบุคคลที่สาม
ในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน ฯลฯ บัญชีอาจถูกจำกัดการใช้งาน
8. ในกรณีของผู้เยาว์ บริษัทอาจกำหนดข้อจำกัดการใช้บริการโดยการร้องขอจากตัวแทนทางกฎหมาย
9. หากสัญญาของผู้ใช้ถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ผู้ใช้จะต้องลบซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ และจะไม่สามารถรับเงินคืนสำหรับราคาซื้อซอฟต์แวร์ ค่าโทรข้อมูล และค่าธรรมเนียมการใช้งานเนื้อหาที่ชำระแล้ว
10. หากคุณละเมิดกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณอาจถูกจำกัดการใช้บริการ
ข้อ 11 [การเพิ่มและระยะเวลาการใช้งานเนื้อหาบริการ]
1. โดยหลักการแล้ว บริการจะเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เว้นแต่มีอุปสรรคพิเศษใดๆ ต่อธุรกิจหรือเทคโนโลยีของบริษัท ทั้งนี้ ข้อกำหนดนี้จะไม่มีผลบังคับใช้ในกรณีที่จำเป็นต้องมีข้อจำกัดการใช้งานตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองเด็กและเยาวชน
2. บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงบริการทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นครั้งคราวผ่านการอัปเดตออนไลน์ หากจำเป็นต้องมีการแก้ไข เช่น การเพิ่มบริการใหม่ หรือการแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ
3. บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ การตรวจสอบต่างๆ การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข การอัปเดต ฯลฯ อย่างไรก็ตาม เรื่องที่ต้องแก้ไขเร่งด่วนอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า และในกรณีนี้จะแจ้งให้ทราบในภายหลัง
4. บริษัทอาจระงับการให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา การเปลี่ยนทดแทน และความล้มเหลวของระบบสารสนเทศและการสื่อสาร เช่น คอมพิวเตอร์ การขัดข้องของการสื่อสาร การตรวจสอบตามปกติ หรือความจำเป็นในการดำเนินงาน และแจ้งเหตุขัดข้องของการให้บริการเนื่องจากงานตามกำหนดการบนเว็บไซต์ของบริษัทล่วงหน้า
5. หากบริษัทจำเป็นต้องตรวจสอบ ขยาย หรือเปลี่ยนระบบเนื่องจากเหตุผลที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ เช่น ระบบขัดข้อง บริษัทอาจระงับการให้บริการชั่วคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หรือกำหนดเวลาให้บริการแยกต่างหากโดยกำหนดขอบเขตการใช้งาน อย่างไรก็ตาม หากบริษัทต้องการหยุดการให้บริการด้วยเหตุผลที่บริษัทเห็นสมควร เช่น การเปลี่ยนบริการใหม่ บริษัทอาจหยุดการให้บริการทั้งหมดโดยสมบูรณ์หลังจากแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
6. ในกรณีที่เกิดการขัดข้องของการให้บริการเนื่องจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท (เช่น ความแออัดในการใช้งานบริการ หรือความล้มเหลวของระบบ ความล้มเหลวของดิสก์โดยเจตนาหรือโดยประมาท หรือระบบล่มโดยผู้ดูแลระบบ) และในกรณีที่เกิดการขัดข้องของระบบเนื่องจากเจตนาหรือโดยประมาทของผู้อื่น (เช่น บริษัทโทรคมนาคมรายใหญ่) บริษัทอาจไม่แจ้งเหตุผลและระยะเวลาที่เกี่ยวข้องให้ผู้ใช้ทราบ
ข้อ 12 [การสิ้นสุดการให้บริการ]
บริษัทอาจยุติการให้บริการได้ หากการให้บริการตามปกติไม่สามารถดำเนินการได้ตามปกติ เนื่องจากผลกำไรที่ลดลงหรือสถานการณ์อื่นๆ ของบริษัท และเมื่อสิ้นสุดการให้บริการแล้ว รายละเอียดและวิธีการต่างๆ จะได้รับการแจ้งล่วงหน้าบนเว็บไซต์
ข้อ 13 [สิทธิในการใช้ซอฟต์แวร์]
1. ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของตนเพื่อใช้บริการของบริษัท
2. ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ของผู้ใช้สามารถใช้งานได้เฉพาะในประเทศเกาหลีเท่านั้น และไม่สามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ในการใช้บริการของบริษัท
3. ผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขหรือดัดแปลงซอฟต์แวร์ที่บริษัทจัดจำหน่าย ไม่ว่าจะทางกายภาพหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือส่งต่อซอฟต์แวร์ทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเครือข่าย
4. หากผู้ใช้ยกเลิกสัญญาการใช้งาน สิทธิ์ในการใช้ซอฟต์แวร์จะสิ้นสุดลง ณ เวลานี้ ผู้ใช้จะต้องทำลายซอฟต์แวร์และสำเนาทั้งหมดที่ติดตั้งบนอุปกรณ์
ข้อ 14 [การเผยแพร่โฆษณาและการทำธุรกรรมกับผู้โฆษณา]
1. บริการบางอย่างที่บริษัทมอบให้ผู้ใช้มาจากผลกำไรจากการโฆษณา ผู้ใช้ที่ต้องการใช้บริการนี้ถือว่ายินยอมให้โฆษณาปรากฏเมื่อใช้บริการ
2. เว็บไซต์ของผู้ลงโฆษณาซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยการคลิกโฆษณาที่ปรากฏภายในบริการนั้น ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัท เมื่อผู้ใช้เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายผ่านเว็บไซต์ของผู้ลงโฆษณา ผู้ใช้ควรตรวจสอบนโยบายที่เว็บไซต์ของผู้ลงโฆษณากำหนดไว้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้บริการจากผู้ประกอบการรายอื่นนอกเหนือจากที่บริษัทให้บริการ
ข้อ 15 [การถอนและการคืนเงินค่าสมัครสมาชิก]
1. บริการของบริษัทแบ่งออกเป็นเนื้อหาที่สามารถถอนได้ (การยกเลิกการซื้อ) และเนื้อหาที่ถูกจำกัดสิทธิ์ โดยผู้ใช้ที่ซื้อเนื้อหาที่สามารถถอนได้สามารถถอนการสมัครสมาชิกได้ภายในเจ็ดวันนับจากวันที่ซื้อ
2. เนื้อหาบางประเภทที่มีลักษณะคล้ายกัน เช่น เนื้อหาที่ผู้ใช้จัดหาให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายจากบุคคลที่สาม เนื้อหาที่บริษัทจัดหาให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือเนื้อหาที่ใช้แล้วหรือถือว่าได้ใช้งานแล้วในขณะที่ขอยกเลิกการสมัครสมาชิก อาจถูกจำกัดการยกเลิกการสมัครสมาชิกภายใต้มาตรา 17(2) 2 ถึง 3 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ และมาตรา 27(1) แห่งพระราชบัญญัติส่งเสริมอุตสาหกรรมเนื้อหา ในกรณีนี้ บริษัทจะดำเนินการตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้อง เช่น แจ้งให้ผู้ใช้ทราบก่อนการซื้อหรือใช้งานเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
3. หากเนื้อหาที่ผู้ใช้ซื้อนั้นมีความยากหรือไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์การใช้งานเดิมได้อย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องที่สำคัญในการใช้งาน สามารถขอยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าของบริษัท แม้ว่าการยกเลิกการสมัครสมาชิกจะถูกจำกัดไว้ก็ตาม
4. เมื่อขอให้บริษัทยกเลิกการสมัครสมาชิกตามวรรคก่อน ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่เป็นรูปธรรมเพื่อพิสูจน์ข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องในการใช้งานของเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
5. หากบริการถูกระงับเนื่องจากสถานการณ์ของบริษัท เนื้อหาที่ยังไม่หมดอายุ (365 วัน) จะถูกส่งคืน ยกเว้นค่าธรรมเนียมการใช้งาน (ค่าธรรมเนียมการใช้งาน 1 วัน (= ค่าธรรมเนียมการซื้อ/365 วัน × จำนวนวันใช้งานจริง) จากค่าธรรมเนียมการซื้อ
6. หากผู้ใช้ได้รับข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการยกเลิกหรือขอคืนเงินค่าสมัครสมาชิก บริษัทจะคืนเงินให้ภายในสามวันทำการนับจากวันที่ได้รับ เช่นเดียวกับการชำระเงิน และหากไม่สามารถขอคืนเงินได้ด้วยวิธีเดียวกัน บริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม หากวิธีการชำระเงินต้องการการยืนยันการชำระเงิน ควรคืนเงินภายใน 10 วันทำการนับจากวันที่ยืนยันการชำระเงิน
7. หากคุณซื้อผ่านผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหรือตลาดออนไลน์ (Google Play Store, Android Market, Apple App Store, Samsung App Store, One Store ฯลฯ) คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกและรับเงินคืนได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหรือตลาดออนไลน์ (Google Play Store Market, Apple App Store, Samsung Store, One Store ฯลฯ)
ข้อ 16 [การเรียกเก็บค่าบริการเกิน]
1. ในกรณีที่มีการเรียกเก็บค่าบริการเกิน บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนเช่นเดียวกับการชำระค่าธรรมเนียมการใช้งาน อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถคืนเงินด้วยวิธีเดียวกันได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
2. ในกรณีที่มีการเรียกเก็บค่าบริการเกินเนื่องจากเหตุผลที่บริษัทรับผิดชอบ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่คำนึงถึงค่าใช้จ่ายตามสัญญา ค่าธรรมเนียม ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการเรียกเก็บค่าบริการเกินเนื่องจากเหตุผลที่ผู้ใช้รับผิดชอบ ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืนเงินค่าบริการเกินในขอบเขตที่เหมาะสม
3. หากผู้ใช้ไม่คืนเงินค่าบริการเกิน บริษัทมีหน้าที่พิสูจน์ว่าได้เรียกเก็บค่าบริการผู้ใช้อย่างถูกต้องแล้ว
4. บริษัทดำเนินการคืนเงินค่าบริการเกินตามแนวทางการคุ้มครองผู้ใช้เนื้อหา
ข้อ 17 [การชดเชยความเสียหาย]
1. บริการฟรีที่บริษัทจัดหาให้จะไม่ได้รับการชดเชยความเสียหาย อย่างไรก็ตาม ยกเว้นในกรณีที่เกิดความเสียหายแก่ผู้ใช้เนื่องจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท
2. หากผู้ใช้สร้างความเสียหายให้แก่บริษัทโดยฝ่าฝืนข้อผูกพันในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือหากผู้ใช้สร้างความเสียหายให้แก่บริษัทในการใช้บริการ ผู้ใช้จะต้องชดใช้ค่าเสียหายดังกล่าวให้แก่บริษัท
ข้อ 18 [ข้อยกเว้น]
1. บริษัทจะไม่รับผิดชอบหากบริษัทไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากการจัดนิทรรศการ อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ เหตุฉุกเฉินระดับชาติ การหยุดชะงักของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ หรือเหตุสุดวิสัยที่เทียบเท่ากัน
2. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความหยุดชะงักใดๆ ของการใช้บริการอันเนื่องมาจากสาเหตุที่เกิดจากผู้ใช้
3. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากเหตุผลที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ เช่น การซ่อมแซม การเปลี่ยน การตรวจสอบตามปกติ การก่อสร้าง ฯลฯ ของสิ่งอำนวยความสะดวกในการให้บริการตามที่แจ้งไว้ล่วงหน้า
4. บริการของบริษัทเป็นไปตามการใช้งานในประเทศเกาหลี หากท่านใช้บริการโดยโรมมิ่งต่างประเทศ
บริการดังกล่าวไม่มีคุณสมบัติครบถ้วนหรือครบถ้วน ในกรณีนี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบ
5. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวของบริการหรือการสูญหายของข้อมูลเนื้อหาอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนอุปกรณ์ เปลี่ยนหมายเลข โรมมิ่งต่างประเทศ ฯลฯ
มาตรา 19 [พระราชบัญญัติว่าด้วยการพิจารณาคดีและการปฏิบัติตาม]
1. ในกรณีที่มีข้อพิพาทอันเนื่องมาจากปัญหาในข้อกำหนดของบริการนี้ ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขอย่างราบรื่นโดยการปรึกษาหารือระหว่างคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย แต่หากมีการฟ้องร้องเนื่องจากไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ ศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติวิธีพิจารณาความแพ่ง จะเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ
2. กฎหมายเกาหลีใต้บังคับใช้กับคดีความที่ฟ้องร้องระหว่างบริษัทและผู้ใช้
30 เมษายน 2025
บทบัญญัติเพิ่มเติม (4 เมษายน 2025)
ข้อ 1
โดยหลักการแล้ว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อเรื่องใดๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ประกาศใช้เมื่อวันที่ 6 ธันวาคม 2012 ปรับปรุงและมีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 30 เมษายน 2025