【利用規約】
第1条【目的】
本利用規約は、株式会社FREEON(以下「当社」といいます)が提供するモバイルサービス(以下「本サービス」といいます)の利用を希望する利用者と当社との間における、本サービスの利用に関する基本事項その他諸事項を定めることを目的とします。
第2条【用語の定義】
1. モバイルサービス(以下「本サービス」といいます)
当社が提供するサービスのうち、無線移動通信端末向けに提供される専用ゲームまたはサービス(ソフトウェア等を含む)をいい、会員制サービスとして提供されるサービスをいいます。
2. 無線移動通信用端末(以下「端末」といいます)
各社が提供するサービスをダウンロードして利用できる携帯電話、モバイルOSを搭載したスマートフォン、PDA、携帯型ゲーム機等の機器をいいます。
3. ユーザー
当社が提供するサービスをデバイスにダウンロードし、利用するユーザーを会員といいます。
4. メンバーシップ
当社が提供するサービスを受けるために、利用契約を締結し、ユーザーID及びパスワードを登録した個人をいいます。
5. ユーザーID(以下「アカウント」といいます。)
ユーザー識別及び当社が提供するサービスの利用のために、ユーザーが選択し、当社が承認した英数字の組み合わせをいいます。
6. パスワード(以下「パスワード」といいます。)
ユーザー識別を明確にし、サービス利用に関するユーザーの権利利益を保護するために、ユーザーが選択した英数字の組み合わせをいいます。
7. 本条に別段の定めがある場合を除き、本利用規約における用語の定義は、関連法令その他の一般的な商慣習に従います。
第3条【利用規約の掲載及び変更】
1. 本利用規約は、当社が提供するサービス内でオンラインにて告知します。
2. 本利用規約は、合理的な理由がある場合、関連法令に違反しない範囲で変更されることがあります。変更された利用規約は、適用される7日前までにポップアップまたはサービス内のお知らせで告知します。ただし、ユーザーにとって不利な内容を含む利用規約の変更を行う場合は、適用日の30日前までにポップアップまたはサービス内のお知らせで告知します。
3. ユーザーは、変更された利用規約に同意しない権利を有し、変更された利用規約に同意しない場合は、サービスの利用を停止し、またはデバイスにインストールされているソフトウェアを削除することにより、変更された利用規約に同意しないことができます。
4. ユーザーが変更された利用規約の適用日以降も当社のサービスを利用した場合、変更された利用規約に同意したものとみなされます。
第4条【利用契約の締結および申込】
1. 当社が提供するサービスは会員制サービスであり、利用契約は以下のとおり締結されます。
1-1. 会員制サービス
当社が提供するサービスを利用するには、ゲームソフトまたはソフトウェアを端末にダウンロード・インストールし、アカウントを登録することにより成立します。
2. 当社は、会員制サービスを利用しようとするユーザーからの利用申込に対し、特別な理由がない限り、原則としてこれを承認します。ただし、当社は以下の各号のいずれかに該当する申込については、これを承認せず、またはその後に利用契約を解除することがあります。
2-1. サービス利用の申込をした利用者が、本規約に基づき会員資格を喪失したにもかかわらず、当社の再入会の承認を得た場合の例外
2-2. 他人の名義を利用した場合
2-3. 虚偽の情報を記入した場合、または当社が提示した内容を入力しなかった場合
2-4. 14歳未満の児童が法定代理人(親権者等)の同意を得ていない場合
2-5. その他、規定の事項に違反して申込をした場合、または利用者の責に帰すべき事由により承認できない場合
3. 当社は、サービス提供上、設備等の余裕がない場合、または技術上もしくは業務上の問題がある場合、同意を留保することがあります。
4. 当社は、提供するサービスが定める方針に基づき、利用時間、利用回数、サービスメニュー等を細分化して区分し、利用者に差別化されたサービスを提供することができます。この場合、当社はウェブサイト等において別途通知します。
第5条 [当社の義務]
1. 当社は、ユーザーからのご意見または苦情が正当であると判断した場合、当社所定の手続きに従って処理します。ユーザーからのご意見または苦情については、電子メールにて処理の過程および結果を通知します。
2. 当社は、関係法令に定めるところに従い、ユーザーの個人情報の保護に努めます。ユーザーの個人情報の保護は、関係法令および当社の個人情報取扱方針に従うものとし、個人情報取扱方針は、個人情報保護のために開示・遵守されるものとします。ただし、当社の個人情報取扱方針は、本ウェブサイトにリンクされているウェブサイトには適用されません。
3. 当社は、ユーザーが円滑に本サービスを利用できるよう、利用可能なデバイスおよび利用に必要な最低限の技術仕様をウェブサイト上に別途掲載します。
ただし、技術仕様は定期的に変更されるため、ユーザーのサービス利用環境によっては、サービスが利用できない、または不具合が生じる可能性があります。
第6条 [利用者の義務]
1. 利用者は、デバイスの管理に責任を負い、第三者に使用させてはなりません。
2. 利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
2-1. サービス利用の申込または変更において虚偽の情報を登録すること
2-2. 他人の情報を盗用すること
2-3. 当社が掲載した情報を変更すること
2-4. 他の利用者の個人情報およびアカウントを無断で収集する行為
2-5. 当社の事前の同意なく、商業目的で商業情報を送信する目的でサービスを利用すること
2-6. リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、その他の加工行為により、当社が提供するサービスを複製、逆アセンブル、模倣、その他の改変を行うこと
2-7.自動アクセスプログラムを使用するなど、通常の利用方法とは異なる方法で当社のサーバーに負荷をかけるなど、正常なサービスを妨害する行為
2-8. 本人以外の第三者にアクセスを許可する行為
2-9. 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
2-10. 当社または第三者の名誉を毀損し、または業務を妨害する行為
2-11. 当社が提供するサービスにおいて、わいせつまたは暴力的なメッセージ、動画、音声、その他風俗に反する情報を公開または投稿する行為
2-12. 当社の許可なく、当社のサービスを営利目的で利用する行為
2-13. ゲーム内のアイテムまたはアカウントを有償で販売する行為
2-14.その他、関連法令に違反し、または不当な行為
3. ユーザーは、当社が提供するサービスを利用中に発見したバグ、システムエラー等の問題を速やかに当社に通知するとともに、他のユーザーに拡散または悪用してはなりません。
4. ユーザーは、関連法令、本利用規約の規定等、当社が提供するサービスに関して当社が通知する注意事項および事項を遵守するものとし、その他当社の業務を妨害する行為を行ってはなりません。
第7条 [ユーザーの個人情報]
1. 当社は、本サービスの利用に際し、ユーザーを識別するために端末情報を収集します。
2. ユーザーのステータス情報、ニックネーム、写真等は、ユーザーが他のユーザーとのコミュニケーションの過程で自己を説明するために登録する情報であり、他のユーザーおよび当社の他のサービスによって開示される場合があります。
3. 会員サービスを利用するために当社に登録したアカウントを変更することはできません。
4. 当社は、緊急のセキュリティ上の理由により、ユーザー情報の保護のため、ユーザーにパスワードの変更を要請する場合があります。この場合、ユーザーは、当社が要請した日以降、最初のアクセス時に、保有するアカウントのパスワードを変更しなければなりません。
5. ユーザーは、アカウントおよびパスワードの管理に責任を負います。これを怠ったことにより、サービス利用上の損害または第三者による不正使用が発生した場合、ユーザーはその責任を負います。当社は、当社の責に帰すべき事由によるいかなる理由においても責任を負いません。
6. アカウントが不正に利用された場合、またはその他のセキュリティ侵害が発生した場合、ユーザーは発見次第、直ちに当社に通知しなければなりません。
7. その他、個人情報の取扱いに関する事項は、当社のプライバシーポリシーおよび関連法令に従います。
第8条【契約の解約】
1. ユーザーはいつでも利用契約を解約することができ、利用契約を解約する場合は、ユーザーの端末にインストールされている当社のソフトウェアを削除するか、ソフトウェアごとに別途定める方法により解約することができます。
2. ユーザーが利用契約を解約するために端末にインストールされているソフトウェアを削除または初期化した場合、当社のサービス利用中に保存されたすべてのデータは削除され、復元することはできません。
第9条【利用料金と情報】
1. 当社が提供するサービスは、以下の方法により提供されます。
1-1. 移動体通信事業者の無線インターネットを利用した有料ダウンロード
1-2. オープンマーケット(Google Playストア、Apple App Store、Samsung Store、One Storeなど)を利用した有料および無料のダウンロード
1-3. サービス内の追加有料コンテンツ
1-4.その他の手段で提供される有料または無料のサービス
2. ユーザーがモバイル通信事業者の無線インターネットネットワークを通じて当社が提供するサービスを購入または利用する場合、モバイル通信事業者が定める所定のデータ通話料金が課金されます。
3. モバイル通信事業者が定める方法およびポリシーに従い、無線インターネットネットワークを利用して提供される有料サービスの利用料金は、携帯電話料金とともに情報利用料としてユーザーに課金され、ユーザーはモバイル通信事業者に利用料金を支払う必要があります。
4. モバイル通信事業者の無線インターネットネットワークを介したサービス提供方法でない場合は、サービス提供者が定める方法に従って利用料金を支払う必要があります。
5. 当社は必要に応じて購入金額に上限を設定することができ、ユーザーが未成年者の場合は、モバイル通信事業者のポリシーに従い、法定代理人の同意が必要となる場合があります。
6. 회사社が有料で提供するサービスは、ユーザーがダウンロードして使用するデバイスでのみ利用できます。機種変更、番号変更等の事由がある場合、本サービスはご利用いただけません。
7. 当社が提供するサービスおよび有料コンテンツに関する所有権その他の権利は当社に帰属し、ユーザーは当社の定める範囲内でこれを利用する権利を有します。ユーザーは、サービスおよび有料コンテンツに関する所有権その他の権利を主張することはできません。
8. ユーザーが追加購入した有料コンテンツには、基本的に有効期限(以下「有効期間」といいます)があります。有効期間は、ユーザーが有料コンテンツを購入した時点、または提供された日とします。
その日から1年間(365日)です。ただし、別途有効期限が設定されている有料コンテンツについては、購入時に指定された有効期限に従います。
9. 有料コンテンツの利用は、ユーザーがサービスを正常に維持することを前提として、ユーザーの利用権を保証するものであり、ユーザーが利用規約に違反する行為を行い、当該行為によりアカウントが制限された場合、有料コンテンツの利用も停止され、当社はユーザーへの購入代金の返還について責任を負いません。
10. 当社がユーザーに無償で提供するコンテンツについては、その有効期限は保証されません。
11. 有料コンテンツの有効期間中に、企画または運営上必要と判断されることにより、既存の有料コンテンツを削除する場合、当社は7日前までにウェブサイト上の告知を通じてユーザーに通知し、残りの有効期限を購入したユーザーに対してのみ、同等の新規コンテンツで補償し、利用期間は既存コンテンツの残りの有効期限に準じます。
12. ユーザーが端末にインストールしたソフトウェアを削除した場合、削除直前まで利用していたゲームデータも削除されます。この場合、削除されたゲームデータを再度保存することはできません。
13. 関係法令に別段の定めがない限り、当社は原則として、オープンマーケット(Google Playストア、Androidマーケット、Apple App Store、Samsung App Store、One Storeなど)においてダウンロード版として提供します。
第10条 [サービス利用の制限]
1. サービス利用に関するご相談・お問い合わせは、ウェブサイトおよびカスタマーセンターにて受け付け、対応いたします。
2. ユーザーが本サービスを利用するにあたり、利用規約に違反した場合、または当社が提供するサービスの正常な運営を阻害した場合、当社は警告、一時的な利用制限、永久的な利用制限など、段階的にサービスの利用を制限することがあります。
3. ユーザーが以下の行為を行った場合、重大な利用規約違反とみなし、事前通知の上、所定の手続きにより契約を解除することがあります。
3-1. 利用規約第7条第3項に違反してバグを悪用した場合
4. 当社は、ユーザーに対し、サービス利用の制限を行う場合、別途説明手続きおよび救済手続きを準備していることを、事前または事後にユーザーに通知します。
5. お客様が、当社が提供するサービスに通常の利用方法とは異なる方法でアクセスしたり、他人の端末やアカウントを無断で使用してサービスを利用していることが判明した場合、法的措置の対象となる場合があります。
6. お客様が、サービス利用料の支払いに他人のクレジットカード、電話番号(有線・無線)、銀行口座を無断で使用または盗用した場合、当社はお客様のアカウント利用に制限を課す場合があります。
7. お客様の管理過失、端末等の紛失、または第三者による不正行為により、アカウントおよびパスワードが漏洩したことによるサービス利用上の損害
使用等において強行規定に違反した場合、アカウントの利用が制限される場合があります。
8. お客様が未成年者の場合、法定代理人の請求に基づき、当社はサービス利用に制限を課す場合があります。
9. 本規約違反により利用者の契約が解除された場合、利用者は端末にダウンロードしたソフトウェアを削除しなければならず、ソフトウェア購入代金、データ通話料、有料コンテンツ利用料の返金は受けられません。
10. その他の関連法令に違反した場合、サービスの利用が制限される場合があります。
第11条【サービス内容の追加および利用時間】
1. 本サービスは、当社の事業または技術上特別な支障がない限り、原則として年中無休24時間体制でご利用いただけます。ただし、青少年保護法等の関連法令に基づき利用制限が必要な場合は、この限りではありません。
2. 当社は、新サービスの追加、各種バグ修正など、必要に応じて、オンラインアップデートを通じて本サービスの全部または一部を随時変更することができます。
3. 当社は、システムに関する事項、各種点検、利用規約の変更、アップデート等について、事前に利用者に通知します。ただし、緊急に改訂が必要な事項については、事前に通知できない場合があり、その場合は事後通知いたします。
4. 当社は、コンピュータ等の情報通信設備の保守、交換、故障、通信障害、定期点検、または運用上の必要性により、サービスを一時的に中断することがあります。また、作業に伴うサービスの中断については、事前にウェブサイト上で告知いたします。
5. 当社は、システム障害等のやむを得ない事由により、システムの点検、拡張、交換等を行う必要がある場合、予告なくサービスを一時的に中断し、または別途利用範囲を定めて利用可能時間を指定することがあります。ただし、新サービスへの切り替え等、当社が相当と判断する理由によりサービス提供を停止する場合は、事前に通知の上、全てのサービスを完全に停止することがあります。
6. 当社の管理外の事由(サービス利用の混雑、サービス設備の故障、システム管理者の故意または過失によるディスク障害またはシステムダウンなど)によりサービスが中断した場合、および第三者(主要通信会社など)の故意または過失によりシステム中断が発生した場合、当社は利用者に対し、その理由および期間を通知しないことがあります。
第12条【サービス終了】
当社は、収益性の悪化その他の当社の事情により、本サービスを正常に提供することが困難になった場合、本サービスを終了することができます。終了する場合には、その詳細及び方法についてウェブサイト上で事前に告知します。
第13条【ソフトウェアの使用権】
1. ユーザーは、当社が提供するサービスを利用するために、自らのデバイスにソフトウェアをダウンロードし、インストールすることができます。
2. ユーザーのデバイスにダウンロードされたソフトウェアは、韓国国内においてのみ使用可能であり、当社が提供するサービスの利用目的以外の目的で使用することはできません。
3. ユーザーは、当社が配布したソフトウェアを物理的又は電子的な方法により改変、修正したり、ネットワークを通じて電子的に送信したりすることはできません。
4. ユーザーが利用契約を解約した場合、ソフトウェアの使用権も終了します。この場合、ユーザーはデバイスにインストールされたすべてのソフトウェア及びその複製物を破棄しなければなりません。
第14条 [広告の掲載および広告主との取引]
1. 当社がユーザーに提供するサービスの一部は、広告収入によって成り立っています。本サービスの利用を希望するユーザーは、本サービスの利用に際し、表示される広告の内容に同意したものとみなされます。
2. 本サービス内に表示される広告をクリックすることでアクセスできる広告主のウェブサイトは、当社のサービスとは一切関係がありません。ユーザーが広告主のウェブサイトを通じてプロモーション活動に参加する場合、広告主のウェブサイトが定めるポリシーをご確認ください。当社は、当社が提供するサービス以外の事業者が提供するサービスの利用によって生じた損失または損害について、一切責任を負いません。
第15条 [購読の撤回および返金]
1. 当社が提供するサービスは、撤回(購入取消)可能なコンテンツと利用制限のあるコンテンツに分かれており、撤回可能なコンテンツを購入したユーザーは、購入日から7日以内に購読を撤回することができます。
2. ユーザーが第三者から無償で提供したコンテンツ、当社が無償で提供したコンテンツ、購読撤回申請時に既に利用されている、または利用されていたとみなされるコンテンツなど、類似の性質を持つ一部のコンテンツについては、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第2項第2号から第3号まで、および「コンテンツ産業振興法」第27条第1項に基づき、購読の撤回が制限される場合があります。この場合、当社は、当該コンテンツの購入または利用前にユーザーに通知するなど、関係法令に定める措置を講じるものとします。
3. 利用者が購入したコンテンツが、重大なエラーまたは機能上の瑕疵により、当初の利用目的を達成することが著しく困難または不可能となった場合、購読解除が制限されている場合でも、当社のカスタマーセンターに購読解除を申請することができます。
4. 前項に基づき当社に購読解除を申請する場合、利用者は、当該コンテンツの機能上のエラーまたは瑕疵を証明する客観的なデータを提供するものとします。
5. 当社の都合によりサービスが停止された場合、購入料金から利用料金(1日分の利用料金(=購入料金/365日×実際の利用日数))を差し引いた、有効期限(365日)未満のコンテンツが返却されます。
6. ユーザーが購読の解約または返金に必要な情報をすべて受領した場合、当社は受領日から3営業日以内に支払い時と同様の方法で返金するものとし、同様の方法で返金できない場合は事前に通知するものとします。ただし、支払い方法が入金確認を必要とする場合は、入金確認日から10営業日以内に返金するものとします。
7. モバイルキャリアまたはオープンマーケット(Google Playストア、Androidマーケット、Apple App Store、Samsung App Store、One Storeなど)を利用して購入した場合、モバイルキャリアまたはオープンマーケット(Google Playストア、Apple App Store、Samsung Store、One Storeなど)の利用規約に従って購読を解約し、返金を受けることができます。
条16 [過剰請求]
1. 過剰請求が発生した場合、当社は利用料金のお支払いと同様の方法で、過剰請求額の全額を返金いたします。ただし、同様の方法での返金が不可能な場合は、事前にお客様に通知いたします。
2. 当社の責に帰すべき事由により過剰請求が発生した場合、契約費用、手数料等の発生の有無に関わらず、過剰請求額の全額を返金いたします。ただし、利用者の責に帰すべき事由により過剰請求が発生した場合、利用者は合理的な範囲で過剰請求額の返金にかかる費用を負担するものとします。
3. 利用者が過剰請求額を返金しない場合、当社は利用料金が正当に請求されたことを証明する責任を負います。
4. 当社は、コンテンツ利用者保護ガイドラインに従って、過剰請求に関する返金手続きを行います。
第17条【損害賠償】
1. 当社が提供するサービスのうち、無料サービスは損害賠償の対象外となります。ただし、当社の故意または重過失によりユーザーに損害が発生した場合は、この限りではありません。
2. ユーザーが本利用規約に定める義務に違反して当社に損害を与えた場合、または本サービスの利用において当社に損害を与えた場合、ユーザーは当社に対し当該損害を賠償するものとします。
第18条【免責事項】
1. 当社は、天災、事故、自然災害、国家非常事態、移動通信事業者の通信障害、その他これらに類する不可抗力の事由によりサービスを提供できない場合、一切の責任を負いません。
2. 当社は、ユーザーの責に帰すべき事由により本サービスの利用が中断した場合、一切の責任を負いません。
3. 当社は、事前に告知したサービス設備の修理、交換、定期点検、工事等、不可抗力により生じた損害について、一切の責任を負いません。
4. 当社が提供するサービスは、韓国国内で利用されるものを前提としています。お客様が海外ローミングを利用して本サービスをご利用になる場合、
本サービスの全部または一部の機能がご利用いただけない場合があります。この場合、当社は一切の責任を負いません。
5. 当社は、機器の変更、番号の変更、海外ローミング等によるサービス障害またはコンテンツデータの消失について、一切の責任を負いません。
第19条 [司法および準拠法]
1. 本サービスに関する諸条件に問題が生じた場合、当事者間の協議により円滑に解決されるものとし、協議が不調に終わり訴訟が提起された場合は、民事訴訟法等の関連法令に基づく管轄裁判所を専属管轄裁判所とします。
2. 当社とユーザーとの間で提起された訴訟については、韓国法が適用されます。
2025年4月30日
附則(2025年4月40日)
第1条
当社は、利用規約に定めのない事項については、原則として責任を負いません。
本利用規約は、2012年12月6日に制定され、2025年4月30日に更新され、適用されます。